2023年大病保险工作情况报告【五篇】

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2023年大病保险工作情况报告【五篇】

大病保险工作情况报告5篇

第1篇: 大病保险工作情况报告

职工重大疾病补充医疗保险情况调研报告

职工重大疾病补充医疗保险情况调研报告

XX年5月,人保健康承保了浙江省XX市本级补充医疗保险。经过一年的运行,XX市人均住院费用由XX年的13314元降低到XX年的11994元,减少了1320元,市本级和三区的479人次得到1043多万元补偿,XX市政府建立起708万元的重大疾病风险基金,人保健康也实现盈利485万元,收到了政府和市场双赢的初步成效。XX年,XX市政府决定将全市80%的城镇职工补充医疗保险业务交由该公司,原保费收入达4450万元。
  一、XX市补充医疗保险的基本情况
  (一)有关背景
  2002—XX年,太平洋寿险在经营XX市补充医疗业务期间,受诸多因素影响,累计亏损600余万元。XX年,XX医保中心自行运作,经营效果也不理想。XX年5月,在总结新农合商业化运作成功经验的基础上,XX市政府决定将该业务交由专业的商业健康险公司——人保健康浙江省分公司以“契约型”模式运作。根据协议,医保部门每月向职工征收基本医疗和补充医疗保费后,将补充医疗的保费划转给保险公司,由保险公司负责提供相关保险服务。保险公司可将赔付与保费收入的差额部分留作公司利润,但不得超过当年保费收入的15%,即若赔付率低于85%,差额部分提留为重大疾病风险基金。XX年,该公司承保18.63万人,原保费收入2236万元。
  (二)主要做法
  在与医保部门的合作中,人保健康改变了以往被动进行风险控制的管理模式,更加注重事中管理,充分利用两者资源,建立起优势互补的合作机制。
  一是建立合署办公制度。针对医保中心经费不足、人手短缺的情况,在人保健康的建议下,保险公司和医保中心实行合署办公的新模式。人保健康在医保中心配备专业人员审核医疗费用,配合监督检查定点医疗机构,并聘请医学资深人士提供医疗费用审核咨询。
  二是建立信息平台和动态预警制度。通过参与医保中心信息系统建设,人保健康进一步完善了自身信息系统,实现对治疗情况的全程监控。同时,设立动态预警名单制度,及时提醒重特大病情、超标准医疗费用等,加强了重点环节的风险控制。
  三是建立授权巡查住院制度。经医保中心授权,人保健康获得了对病患住院情况的巡查权利,取得第一手医疗资料,及时发现问题并干预不合理诊疗,从源头上控制了造假行为。
  四是建立医疗费用先审核后支付制度。将风险控制关口前置,对不合理费用及时与医疗机构沟通,确认审核结果。如有分歧,由医保中心审核小组进行裁决确定。
  五是发挥专业化优势,提供优质服务。提高理赔时效,承诺10个工作日支付赔款;
利用自身服务网络,提供转外就医服务,解决患者异地就医难问题;
推出健康评估、慢病管理、绿色通道等外延式服务等,受到了群众的广泛欢迎。
二、存在的主要问题
  (一)政策风险。XX补充医疗保险取得初步成效与市政府有着较好的市场化理念有很大关系,他们认为政府可以通过向社会购买服务的方式,提高公共管理效能。同时,商业保险公司承担经营风险、付出管理成本,应该获得应有的利润。而一旦政府的观念发生转变,保险公司还将面临较大的政策风险。
  (二)定价风险。由于基本医疗给付标准地区差异大,保险公司承办补充医疗业务大多以县为单位开展。在实际运作过程中,为与政府目标达成一致,基层公司在缺乏经验数据和精算技术的情况下,定价考虑因素往往不够全面,存在一定风险。
  (三)管理风险。在对医疗费用的控制上,人保健康通过专业化的经营管理和风险控制技术,有效利用医保中心等部门监督医疗机构的行政权力,一定程度改变了以往被动管理模式。但这种管理模式的维护成本较高,目前仍然缺乏对定点医院道德风险及医疗费用非理性增长的长效制衡机制。
  三、相关建议
  (一)加强沟通联系,严格监督管理。应充分利用贯彻落实十七大精神和“国十条”的契机,加强与政府部门的沟通联系,使其充分认识到作为补充的商业保险与社会保险并不矛盾,政府可以通过购买商业保险产品或服务提高行政效率、转变政府职能。同时,应加强对补充医疗保险业务的监督管理,建立严格的准入退出机制,鼓励专业健康险公司积极参与,充分发挥保险业在构建全社会多层次医疗保障体系中的作用。
  (二)实施分类指导,控制经营风险。各保险公司要加强分类指导,坚持谨慎定价原则,根据各地不同情况周密测算、合理确定筹资水平和保障标准,在组织实施过程中要注重经验数据的积累。同时,要强化风险管理,对补充医疗保险业务要制定行之有效的管理制度,不仅要关注结果,更要注重过程,要将其纳入公司的内控管理体系,严格控制经营风险。
  (三)鼓励保险机构与社保机构、医疗机构深度合作。目前,保险公司和医院之间缺乏紧密联系,健康险业务的核保、理赔和风险控制很难得到医疗机构的有力配合。与社保机构、医疗机构的深入合作,不仅有利于解决商业健康保险发展的风险管理难题,也可以配合国家的医疗卫生体制的改革,为病患者和投保人提供更好的医疗服务。

第2篇: 大病保险工作情况报告

黑龙江省城乡居民大病保险实施情况报告

作者:黑龙江保险学会课题组

来源:保险理论与实践

年:2019

卷:000

期:003

页码:118-128

页数:11

中图分类:F840

正文语种:chi

关键词:黑龙江省;城乡居民大病保险;实施情况;调查报告

摘要:黑龙江省自2013年展开城乡居民大病保险试点以来,政府部门及各承办公司积极作为,取得了显著成就和有益经验.但受制于思想认识、部门利益、体制机制等因素,大病保险在实施过程中,也逐步凸显出一些问题.本文对黑龙江大病保险实施情况、取得的经验进行分析,并对存在的问题展开讨论.

第3篇: 大病保险工作情况报告

大地保险四级机构筹建工作完成情况报告


  中国大地财产保险股份有限公司  
  孝义支公司  
    
  山西保监局:  
  根据山西保监局批复筹建的指示,按照中国大地保险山西分公司有关四级机构建设文件精神,根据《保险法》关于成立支公司的相关规定,拟设中国大地财产保险股份有限公司孝义支公司筹备工作于XX年2月27日正式启动,成立了以胡俊斌同志为组长的孝义支公司筹备工作组,在人手少、任务重的情况下,三个月来,筹备组同志加班加点、认真扎实地按照上级公司的要求,从人员的甄选、培训、场所选址、制度建设、信息技术等方面开展工作,基本完成了筹建支公司的工作。现将筹建工作情况报告如下:  
  一、组织架构和相关工作人员确定到位。  
  按照总公司、分公司的要求,支公司组织架构设置1室2部,总经理室、综合部、客户服务部。在人员引进方面,坚持“专业化定位、扁平化管理”的指导思想,按照总公司和分公司有关人才引进的标准和机构设置要求,公司本着“年轻化、知识化和专业化”的人才引进原则,我们经过严格审核、把关,机构开业前期到位人员4人,包括销售兼查勘1人,销售岗1人,柜员1人,均为大专以上学历,其中有1名本科毕业生。外勤展业人员我们将好中选优,逐步补充。  
  二、办公场所建设完成  
  筹备工作组根据总公司对支公司筹建工作的要求,中国大地保险孝义支公司与武世凯签订了拟设机构办公营业场所租赁合同。办公场所位于山西省吕梁孝义市永盛北路59号,营业场所面积共计约190平方米。该办公营业场所设备设施齐全,消防验收合格。  
  租赁的拟设机构办公营业场所,位于吕梁市孝义市主干道,地理位置十分优越,交通便利,车流量大,停车条件便利,有利于公司的宣传和业务开展。

  
  为了拟设机构今后正常开展工作,我们添置了必备的办公营业设备,购买了办公所用桌椅、电子设备、(传真机\打印机\复印机\扫描仪)一体机、灭火器等设备,张贴了安全提示标识。  
  目前,装修工作已全部完成,办公设备到位,岗位职责和投保理赔告示牌统一制做上墙。租赁房屋手续齐全,消防验收合格。房屋租赁合同、土地证、房屋所有权证明材料和消防验收备案表等资料齐全。  
  三、员工岗前培训情况  
  公司拟聘人员全部参加了为期四十天的岗位培训。主要内容包括;
公司简介、保险工作人员商务礼仪、保险基础知识、保险法、保险公司管理规定、营销员管理规定、从业人员职业道德、交强险、商业险、人身险、非车险等保险产品知识、公司内控制度及中国保监会的相关法律法规等内容。参训人员认真听讲,积极回答问题,做了培训笔记。培训课程学完以后,公司对参训人员进行了笔试、面试,所有参训人员成绩合格。  
  岗前培训结束后,支公司组织全体员工在本部培训了6周,对岗前培训的内容在巩固的基础上,进行了二次强化培训。内容包括:内控制度、岗位职责、业务知识和保监局及上级公司有关文件。  
  通过培训学习,新入公司的员工基本上掌握了保险基础知识和保险法律法规的相关内容,熟悉了公司的业务流程,了解了公司经营的保险产品,具备了岗位要求的知识和技能。  
  四、制定了公司内控制度并汇编成册  
  根据有关法律法规及总、分公司内控管理制度等精神要求,支公司制订了公司内控制度,以确保机构各项工作有章可循,使管理流程规范化、制度化。内容主要包括:  
   1、综合类:《中心支公司会议议事规则》、《公文处理暂行办法》、《公文格式》、《 档案管理暂行办法》、《固定资产管理暂行办法》、《安全保卫工作制度》、《车辆管理暂行办法》、《物品管理暂行办法》、《低值易耗品管理暂行规定》。  
  2、财务类:《手续费管理暂行办法》、《单证管理暂行办法》、《保险费专用发票管理办法》、《保险业务管理暂行办法》、《业务档案管理暂行办法》、《销售管理考核办法》、《交强险单证管理办法》、《代收代缴车船税管理办法》。  
  3、业管类:《交强险业务承保管理规定》、《机动车辆保险“见费出单”管理制度》、。  
  4、客服类:《交强险理赔管理制度》、《现场查勘管理规范》、《查勘员廉洁自律守则》、《理赔督查回访制度》、《理赔服务标准化制度》、《理赔“实名制”暂行办法》、《理赔人员责任追究制度》。  
  5、中介类:《中介业务管理暂行规定》、《承保风险评估管理暂行办法》。  
  6、IT类:《计算机设备管理暂行规定》、《计算机软件管理暂行规定》、《计算机系统安全运行管理暂行规定》。  
  7、审计类:《内部控制审计暂行规定》、《违规行为处罚暂行办法》。  
  8、培训类:《教育培训管理暂行办法》。  
  9、岗位职责类:《经理岗位职责》、《综合部岗位职责》、《信息技术岗位职责》、《档案管理岗位职责》、《后勤保障岗位职责》、《财务部岗位职责》、《单证管理岗位职责》、《收付费岗位职责》、《录单岗位职责》、《客户服务部岗位职责》、《查勘定损岗位职责》、《理算岗位职责》、《单证收集岗位职责》、《业务部岗位职责》、《业务部经理岗位职责》、《业务员岗位职责》。  
  五、计算机设备到位,网络建设就绪。  
  鉴于总公司采用集中的计算机信息系统运行管理模式,总公司的数据中心设在上海分公司营业场所内,作为吕梁中心支公司不再设立服务器,只配置终端计算机,并依托总公司的技术力量给予服务维护,增强了信息系统的安全性。  
  孝义支公司计算机设备配置情况:路由器1台、交换机1台、终端计算机3台、针式打印机1台、扫描仪1台、复印机1台、一体机(传真机\打印机\复印机\扫描仪)1台。  
  孝义支公司通过中国电信的SDH线路和ISDN备份线路与总分公司和中心支公司数据中心连接,实现支公司与总分公司和中心支公司数据中心之间的信息数据网络通讯;
公司采用租用专线与分公司直接通讯或通过INTERNET+ VPN的方式进行网络通讯。  
  内部局域网调试完毕,办公电脑装机到位,光纤已接通,出单机器安装调试完毕,为机构正常开业作好了准备工作。  
  六、孝义市经济状况及市场分析  
  孝义市经济状况  
  孝义市位于吕梁山脉中段东麓,晋中盆地西南隅。境域东西直线最长处46千米,南北直线最宽处26.55千米。下辖6个街道、7个镇、5个乡。总面积948平方千米。总人口44万人。XX全市GDP达到330.06亿元,按可比价增长14.9%,人均GDP达到1.09万美元。财政总收入完成60.02亿元,增长20.03%;
一般预算收入完成20.29亿元,增长23.31%,是全省唯一突破20亿元的县。全社会固定资产投资完成170.2亿元,增长54.19%;
城镇居民人均可支配收入达到19751元,增长18.68%;
农民人均纯收入达到9308元,增长21.1%;
规模以上工业增加值完成212.03亿元,增长25.9%;
社会消费品零售总额完成79.81亿元,增长19.45%。在中国百强中连续五年进位赶超,去年位列第66位。  
  矿产资源:孝义素有“三晋宝地”之称,矿产资源丰富,品种较多,分布集中,地质条件好,便于开采。孝义的矿产资源尤以煤、铝为最,是中国第一批50个和山西省35个重点产煤地之一,也是国家铝工业的主要开发基地。孝义境内的煤炭资源是霍西煤田的重要组成部分,储煤面积为783.5平方公里,占境域总面积的82.8%。探明的地质储量为71亿吨,远景储量90亿吨。孝义煤炭的煤种以焦煤为主,兼有肥煤和瘦煤,其中:焦煤储量为25.64亿吨,约占总储量的36.1%;
肥煤储量10.39亿吨,约占总储量的14.6%;
瘦煤储量为13.76亿吨,约占总储量的19.4%。另外与孝义市相邻的离柳矿区焦煤储量为70.38亿吨。铝土是孝义市的另一个优势矿产资源,主要分布于孝义的西部山区,埋藏面积约100平方公里。这里的铝土从质和量上均在全国乃至亚洲占有重要地位。我国最大的铝厂——河津铝厂的矿石基地就在孝义。目前已探明保有储量2.6亿吨,其中工业可采量为8800万吨,储量约占全国总储量的20%,占山西省总储量的41%,占孝义市储量的74%。孝义的铝土资源具有地质构造简单,矿体规模大,埋藏浅,产状平缓,质量上乘,层位稳定,厚度较大,资源集中,极易开采,含铝量高等特点,因此适合大规模开采。孝义境内铁矿石属沉积型,类型单一,通常称为“山西式铁矿”,即“窝子矿”。这些铁矿石主要赋存于石炭系中统本溪组地层内,其分布大体与铝矿相当。目前有矿床8处,累计探明储量1964.3万吨,其中:85%的含量集中在西河底矿区,矿石品位在31%-60%之间。耐火黏土赋存于石炭系中统本溪组地层下部的铝土矿层之上或体间,与铝土矿相依共生。现已探明的储量约8895.3万吨,主要成分是高岭石,其含量在30%-70%之间,耐火度在1730°C-1770°C之间。耐火黏土赋存于石炭系中统本溪组地层下部的铝土矿层之上或体间,与铝土矿相依共生。现已探明的储量约8895.3万吨,主要成分是高岭石,其含量在30%-70%之间,耐火度在1730°C-1770°C之间。义西北部地区蕴藏着十分丰富的石灰岩资源,面积约120平方公里。远景储量210亿吨,能用储量60亿吨,已探明储量3608.5亿吨,块段平均品位一般在54%以上。孝义市的石灰岩主要赋存地层为峰峰组和马家沟组二段。峰峰组以致密状和豹皮状石灰岩矿层为主,分布面积20平方公里,平均厚度20米,远景储量约10亿吨,矿石中的CaO含量为51.02%-53.4%,是一种优质石灰岩矿石。  
  交通:当今孝义区位优势明显,交通便利,公路、铁路四通八达。距省会城市太原120公里。境内38公里的南同蒲公铁路介西支线直插腹地,贯穿东西;
33公里的孝柳铁路向西延伸,直抵黄河。大运高速公路、太军高速公路从南北两侧擦境而过。孝义的主干公路—南北纵贯的汾介一级公路和东西横穿的孝午公路、与340省道和108国道、市乡油路、乡村公路,构成了纵横交错、四通八达的交通网络,公路通车里程达1288公里。XX年五月底,孝义市成立了联营运输总公司。市交通局借“集体搭台,农民唱戏”的XX,经县委、县政府批准,成立了县联营运输总公司。总公司以公社或地区分设16个分公司。公司的经营项目和管理方式是:提供运输信息,承揽货物运销;
统一生产调度,组织车辆运输;
供给燃料及车辆部件;
提供维修、保养技术;
以户建账,单车核算,统一财务结算。目前,已发展成为一支拥有350多部各种辆的运输大军了。总公司的成立,大大提高了运销效益。以驿马公司为例,联运后汽车出勤率比去年同期提高了10%,完好率比去年同期提高了5%,运输收入比去年同期提高35.8%,利润提高57.9%。便利的交通使孝义市成为晋秦物流要道和晋西运输枢纽,是吕梁和陕北等地区的物资集散中心。因此,孝义着实是古老文明和现代繁华的聚汇之地,是镶嵌在三晋大地上的一颗明珠。  
  孝义市保险市场主体及业务发展情况  
  目前,在孝义市保险市场上经山西保监局正式批准成立的经营财产保险业务的保险主体有五家,分别是:人保、太保、平安、国寿财、阳光。孝义市财险行业XX年实现保费10955.42万元,XX年孝义市财险行业保费总收入15547.47万元,比上年同期增长41.9%,在全吕梁市财险行业市场份额中占比22.4%。其中,人保13112.39万元,市场占比84.34%;
国寿财975.18万元,占比6.27%;
太保658.75万元,占比4.24%;
平安499.15万元,占比3.21%;
阳光302万元,占比1.94%。国寿财后来居上,已成为重要的竞争主体,太保、平安发展稳健,已构成主要的竞争主体,阳光发展速度正明显加快。就目前情况来看,在市场主体不断增多的格局下,人保“一家独大”,占居着垄断地位。  
  进入市场的有利条件  
  1、经济环境良好。在国家宏观经济政策的推动下,吕梁经济企稳回升,且呈逐渐加快之势,尤其是国家先后出台的十大行业振兴规划,将进一步推动吕梁经济全面复苏,并迎来新一轮发展,随之而来的是保险资源不断丰富,新一轮保险需求正在孕育和释放,为吕梁产险业发展以及新公司进入创造了良好的经济环境。  
  2、市场秩序显著改善。以保监会70号文件为标志,我省产险市场正在发生深刻变化,出现了新的“拐”点,以规模扩张开始向以效益发展转型,整个行业呈现出持续上行的良好态势。在吕梁保险市场上,各家主体的经营行为日趋理性,经营理念加速转型,市场竞争由价格战为主,开始向以服务水平、渠道创新、品牌影响和综合实力竞争的转变。市场秩序的显著改善为新主体进入吕梁创造了良好条件。  
  3、政府积极扶持。针对吕梁服务业发展相对落后的现状,当地政府将加大扶持力度,借助于城市化进程的加快,放宽服务业的市场准入限制,大力发展以信息、金融、保险、中介服务为重点的现代服务业,积极引进银行、证券、保险等经融机构来吕梁市设立分支机构。  
  综上所述,孝义市的保险市场蕴藏着巨大的发展潜力,许多潜在的保险需求有待进一步挖掘。在今后市场的竞争中,谁家的体制好、机制活、创新能力强,谁能提供优质、高效、快捷的保险服务,谁家经营规范、内控严密,谁将赢得客户,赢得市场,赢得人才。凭借大地保险在山西保险市场的良好口碑,凭借大地保险对客户的优质服务,公司将在汾阳保险市场搭建广阔的舞台,为立志于从事保险事业的人士提供广阔的发展空间。  
  七、三年业务发展规划及举措  
  孝义支公司的发展思路是:坚持“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的经营理念,秉承“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,努力拼搏,开拓创新,将公司建设成为制度健全、机制灵活、管理严格、经营规范、初具实力的现代保险企业,力争在吕梁保险市场上占有重要一席,并树立起大地保险良好的品牌形象。  
  业务发展目标  
  公司以利润为中心,紧紧抓住利润率这个关键指标,快速进入市场,逐步发展业务规模,在重点抓好机动车辆险发展的同时,大力拓展企财险、意外险、货运险等非车险业务,非车险占比达到20%,使险种结构逐步趋于合理。大地保险孝义支公司结合当地保险市场的现状,对XX—XX年保费收入的预测分别为:200万元、500万元、700万元,主要险种保费计划见下表:  
  XX—XX主要险种保费计划预测表  
  
  险种  
  XX  
  XX  
  XX  
  占比  
  机动车辆险  
  156  
  390  
  546  
  78%  
  企财险  
  10  
  25  
  35  
  5%  
  家财险  
  2  
  5  
  7  
  1%  
  人身意外险  
  20  
  50  
  70  
  10%  
  责任保证险  
  6  
  15  
  21  
  3%  
  货运险  
  2  
  5  
  7  
  1%  
  其它险  
  4  
  10  
  14  
  2%  
  合计  
  200  
  500  
  700  
  100%  
  为了完成开业当年保费计划目标,我们对实现保费的各种渠道进行了认真分析和落实,具体业务渠道情况见下表:  
  XX年保费来源渠道明细表  
  
  渠道  
  保费计划  
  分险种计划说明  
  直销  
  130  
  其中:车险100,企财险7,家财险1,意外险10,责任险6,货运险2,其他险4  
  个人代理  
  30  
  其中:车险20,意外险10  
  电销  
  10  
  均为车险业务  
  银邮兼业代理  
  20  
  其中:车险16,企财险3,家财险1  
  4S店兼业代理  
  10  
  均为车险业务  
  合计  
  200  
  其中:车险业务占比80%,非车险业务占比20%  
  在具体经营上,孝义支公司将以人为本,不打人海战,而打人才战,走精兵简政之路;
不打价格战,而打价值战,走规范经营之路;
充分发挥大地保险的机制优势,吸纳各路保险精英人士加盟。同时不断加强产品创新和服务创新的能力。  
  实现目标的具体措施  
  1、以人为本,吸纳人才,培养人才。引进具有保险从业经验、具备相关专业知识、有一定社会影响力的复合型人才,为开辟市场创造良好的先决条件。在引进人才的同时,我们要充分重视员工培训工作,真正把培训纳入工作日程,使培训工作制度化、规范化。培养自己的讲师,甄选文化水平高、专业理论功底深厚、普通话标准、语言表达流畅、有一线工作经验、有激情、热爱保险事业的优秀人才从事培训工作。培训工作坚持按需培训、学用结合,要注重实效。按照科学、系统、规范、高效的原则,构建完善的培训体系并开展各类培训,坚持短期培训与长期培训相结合,不断提高员工队伍整体素质。  
  2、认真落实各项内控制度,不断加强合规建设。根据创建标准化中心支公司的需要,孝义支公司将要制定一整套内控管理制度。内控制度的制定非常必要,但是,把各项内控制度不折不扣地落实到公司日常经营活动过程中更为重要。孝义支公司将严格按照监管部门的要求,认真执行公司指定的各项管理制度,全面落实合规建设与风险管控的各项要求,以财务、业务数据真实性为切入点,强化内控监督机制,提高合规经营水平,不断加强自身建设。  
  3、拓宽销售渠道,创新发展思路。利用个人代理、兼业代理和保险经纪人等各种销售渠道开展业务。与保险代理公司、兼业代理机构和经纪人公司建立长期合作关系,开辟各种销售渠道和销售模式,快速进入市场。创新业务拓展思路,把营销企划重点与社会大众关注的热点有机结合起来,紧紧抓住“以人为本,关注民生”这一热点问题,开展形式多样的宣传,引起社会的普遍关注,进一步塑造大地保险的品牌形象。  
  4、按照“高标准、大发展”要求,积极推动电销业务。在借鉴全系统前三年开展电销业务的经验教训的基础上,大胆学习同业公司的成功经验,采取有效费用激励政策,调动全员发展电销业务的积极性;
在总公司进一步完善电销后援服务体系的同时,发掘区域市场新需求,“以点带面”,打造电销品牌,促进电销业务快速发展;
大力发展非车险、人身险电销组合式产品,丰富产品链,促进客户资源深度开发;
鼓励产业人员协助电销渠道开拓市场和服务客户,建立利益共享机制,减少内部渠道冲突。  
  5、营造先进的企业文化氛围,加强员工队伍建设。企业要发展、要壮大、要做强,必须要靠制度规范员工的行为,规范管理流程,要靠文化凝聚人心,促进公司和谐发展。在团队建设规范管理过程中,要大力培育和营造一种积极向上、团结奋进、诚实守信、奉公敬业、勇于拼搏、开拓创新,具有大地特色的企业文化。一方面,要通过职场建设、培训教育、晨夕例会、规章制度、文体活动、营销竞赛、营造文化氛围,培育企业精神;
另一方面,要建立科学、严谨的激励约束机制,要通过制定员工行为准则和职业生涯规划指引,组建一支为我所用、认同大地企业文化、有强烈职业自豪感并能够为公司创造价值的员工队伍。通过各种手段引导、激励、教育和吸引员工树立“立足大地、携手创业”的工作理念,走职业化和专业化之路。  
  6、加强业务管理,提升客户服务水平。在承保各类业务时,严格执行总分公司车险、非车险、人身险三大产品险相关管理规定,严格执行授权经营杜绝垃圾保费流入公司,给公司经营带来潜在风险。要从打造公司核心竞争力的战略高度,把客户服务工作作为公司经营管理的重中之重进行布署,以理赔队伍专业化建设为突破口,努力探索客户服务的新路子,打造客户服务新优势、新亮点,建立人性化的客户服务制度,创新服务手段,最大限度满足客户需求。推行承诺服务,限时服务,真正做到想客户所想,急客户所急,实现公司和客户双赢模式。  
  7、发挥公司管理优势,做大、做精保险业务。总公司在不断整合运营资源的基础上,正在逐步对财务、业务、理赔、中介、人力资源等实行集中管理,全系统集约化管理程度不断得到加强。我们要充分利用总公司集约化管理水平越来越高的优势,有效利用各项信息资源,努力去拓展业务,深化管理,并控制好经营成本。努力以最适合的产品、最合理的价格,满足当地市场广大客户的差异化需求。  
  8、开拓市场,稳健经营。开业初期,大力组建优质业务团队,积极开拓保险渠道业务,逐步扩大业务规模。在认真分析市场和客户需求的基础上,积极引进和推广适销对路的保险产品,精心策划各种营销活动,不失时机地组织开展各种业务竞赛活动,掀起展业热潮。为有效防范各种经营风险,我们要不断加强市场风险的分析与预测,建立完善的风险管理系统,认真落实风险管控的各项措施,严格执行重大案件责任追究制度以及各项奖惩制度,进一步强化审计监控力度,确保公司经营稳健、合规,实现有效益的持续健康发展。  
  9、接受监督检查,维护市场秩序。公司正式开业后,我们将进一步加强与山西当地保险监督管理部门的联系,严格执行山西保监局制定的各项管理规定,诚恳接受保险监管部门进行的各项检查。对于检查中发现的问题或者风险隐患,我们一定要高度重视,采取有效措施进行整改和完善,并及时向监管部门进行汇报。同时要注重加强与同行业公司的沟通与合作,重点抓好当地保险行业协会制定的车险、非车险“自律公约”,车险、非车险“见费出单”管理制度以及其他行业自律办法的贯彻执行,避免恶性价格竞争,依法合规经营,努力维护好保险市场秩序。  
  特此报告。  
    
    
    
   二○一四年四月  
    
  

第4篇: 大病保险工作情况报告


保险公司疫情防控工作情况汇报

根据相关要求,周密部署安排,全面从严推进,全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一、建立健全职责明确、运转有效的应急指挥体系(一)成立新型冠状肺炎疫情防控工作领导小组
统筹协调全系统新型肺炎疫情防控工作,研究确定应急防控工作策略、应急处置原则和方式;
协调解决重大问题,督促各支公司、公司各部门落实防控措施;
组织按照上级机构、监管部门和当地政府有关部门要求报告分公司疫情防控工作情况;
组织落实上级机构、监管部门和当地政府部署的其他工作。
(二)领导小组下设工作组
领导小组下设理赔服务工作组、销售管理工作组、信息统计工作组、新闻宣传工作组、物资保障工作组。各工作组由主要分管领导任组长,相关职能部门负责人任成员。
1.理赔服务工作组的主要职责是负责密切关注属地疫情,主动排查客户出险信息,做好理赔服务工作;
建立理赔应急联系人制度,实行24小时值班,及时汇总统计并向领导小组报告重大疫情和重大赔情况;
开通理赔绿色通道服务,对确诊新型肺炎的客户,简化理赔手续,优先处理。
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2.销售管理工作组主要职责是负责做好销售人员的关爱和管理;
制定统一话术,避免销售误导或借疫情炒作、销售;
按照监管机构要求落实好当前双录工作要求;
为销售人员线上展业提供信息技术支持。
3.信息统计小组主要职责是负责组织实施疫情日报和零报告制度,每日统计各支公司、公司各部门员工、销售人员体温及就医情况;
及时统计客户出险情况;
对统计发现的确诊或疑似病例,及时向领导小组报告。
4.新闻宣传工作组主要职责是负责24小时舆情监测,及时向领导小组报告舆情风险;
在领导小组的授权下发布公司疫情防控工作信息;
开展疫情防控工作的宣传、教育。
5.物资保障工作组主要职责是负责全市应急物资、个人防护用品的紧急采购、发放工作;
应急采购资金、运输车辆和人员等保障工作;
应急状态下的后勤保障工作。
二、强化责任担当,发挥保障功能
(一)公司全体人员将切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,深刻认识到做好疫情防控的重要性、紧迫性,增强大局意识和底线思维,坚决贯彻党中央、国务院的决策部署,按照集团公司、总公司和政府部门、监管部门的要求,各负其责、守土有责、守土尽责,全力以赴做好疫情防控和相关保险理赔服务工作。
(二)在总公司的指导范围内,人保寿险中心支公司将坚持特事特办,急事急办,目前已推出以下举措及服务承诺:
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1.开通理赔快速服务绿色通道。简化理赔单证,应急期间所有医疗险均可暂缓提交票据原件,先行赔付。
2.对于疑似或确认客户,在获知信息后,将主动安排理赔服务专员为客户的理赔需求进行全程指导和辅助。
针对新型冠状病毒肺炎,推出六项理赔服务承诺:
(1)因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故,取消条款等待期限制;

(2)取消“特定传染病”免责限制;

(3)取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制;
(4)取消医疗险案件就诊医院限制;
(5)取消药品类别、自费用药等限制;

(6)对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。(三)根据总公司统一方案,中国人保寿险对于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎而导致身故或全残的每一位xxx省医护人员及全国赶赴xxx省支援的医疗组成员将给予30万元的赔款保障。
三、落实属地责任,做好疫情防控(一)落实每日报告制度
严格执行24小时值班和领导干部带班,外出报备等制度,及时传达上级指令,回复上级要求,确保信息畅通,严格执行每日报告制度,绝不瞒报、缓报、谎报。
(二)做好宣传教育,密切监测舆情
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教育引导干部员工通过官方权威渠道了解疫情演变情况及防控要求,做到不信谣、不传谣;
密切监测网上舆情,特别是营销员社交平台,避免销售误导或借疫情炒作、销售;
充分利用职场及各类宣传渠道,做好疫情防控知识的宣传教育。
(三)做好节后疫情防控工作
一是定期对柜台等营业设施进行清洁消毒,强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理,提供安全卫生的服务环境。
二是做好员工和销售人员的安全防护工作,配备必要的防护物品、设施,提供健康卫生的工作环境;
对基层机构的疫情防控工作进行督促检查,认真履行属地防控职责;
加大员工疫情排查力度,督促从疫情发生地区返回的员工做好居家观察,提示外地返回人员配备好必要的防护用品,确保回途安全,严防新型肺炎传播。
三是暂停现场培训、会议、产说会等人员聚集和客户集中拜访;
充分利用办公系统远程在线会议功能,通过手机视频多点会议组织日常工作,提高工作效率,稳定销售队伍,降低疫情传播风险。
四是规范个人防控行为,要求全市员工和销售人员按规定协助、配合、服从政府部门组织开展的防控工作,做好自我防护,依法接受疾病预防控制机构、医疗卫生机构有关传染病的调查、样本采集、检测、隔离治疗等预防控制措施,如实提供有关情况。

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第5篇: 大病保险工作情况报告

大地保险四级机构筹建工作完成情况报告

中国大地财产保险股份有限公司孝义支公司(筹)
山西保监局:
根据山西保监局(晋保监筹建[2014]11号)批复筹建的指示,按照中国大地保险山西分公司有关四级机构建设文件精神,根据《保险法》关于成立支公司的相关规定,拟设中国大地财产保险股份有限公司孝义支公司筹备工作于18年2月27日正式启动,成立了以胡俊斌同志为组长的孝义支公司筹备工作组,在人手少、任务重的情况下,三个月来,筹备组同志加班加点、认真扎实地按照上级公司的要求,从人员的甄选、培训、场所选址、制度建设、信息技术等方面开展工作,基本完成了筹建支公司的工作。现将筹建工作情况报告如下:一、组织架构和相关工作人员确定到位。
按照总公司、分公司的要求,支公司组织架构设置1室2部,总经理室、综合部、客户服务部。在人员引进方面,坚持“专业化定位、扁平化管理”的指导思想,按照总公司和分公司有关人才引进的标准和机构设置要求,公司本着“年轻化、知识化和专业化”的人才引进原则,我们经过严格审核、把关,机构开业前期到位人员4人,包括销售兼查勘1人,销售岗1人,柜员1人,均为大专以上学历,其中有1名本科毕业生。外勤展业人员我们将好中选优,逐步补充。二、办公场所建设完成
筹备工作组根据总公司对支公司筹建工作的要求,中国大地保险孝义支公司与武世凯签订了拟设机构办公营业场所租赁合同。办公场所位于山西省吕梁孝义市永盛北路59号,营业场所面积共计约190平方米。该办公营业场所设备设施齐全,消防验收合格。
租赁的拟设机构办公营业场所,位于吕梁市孝义市主干道,地理位置十分优越,交通便利,车流量大,停车条件便利,有利于公司的宣传和业务开展。为了拟设机构今后正常开展工作,我们添置了必备的办公营业设备,购买了办公所用桌椅、电子设备、(传真机\打印机\复印机\扫描仪一体机、灭火器等设备,
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张贴了安全提示标识。
目前,装修工作已全部完成,办公设备到位,岗位职责和投保理赔告示牌统一制做上墙。租赁房屋手续齐全,消防验收合格。房屋租赁合同、土地证、房屋所有权证明材料和消防验收备案表等资料齐全。三、员工岗前培训情况
公司拟聘人员全部参加了为期四十天的岗位培训。主要内容包括;
公司简介、保险工作人员商务礼仪、保险基础知识、保险法、保险公司管理规定、营销员管理规定、从业人员职业道德、交强险、商业险、人身险、非车险等保险产品知识、公司内控制度及中国保监会的相关法律法规等内容。参训人员认真听讲,积极回答问题,做了培训笔记。培训课程学完以后,公司对参训人员进行了笔试、面试,所有参训人员成绩合格。
岗前培训结束后,支公司组织全体员工在本部培训了6周,对岗前培训的内容在巩固的基础上,进行了二次强化培训。内容包括:内控制度、岗位职责、业务知识和保监局及上级公司有关文件。
通过培训学习,新入公司的员工基本上掌握了保险基础知识和保险法律法规的相关内容,熟悉了公司的业务流程,了解了公司经营的保险产品,具备了岗位要求的知识和技能。
四、制定了公司内控制度并汇编成册
根据有关法律法规及总、分公司内控管理制度等精神要求,支公司制订了公司内控制度,以确保机构各项工作有章可循,使管理流程规范化、制度化。内容主要包括:
1、综合类:《中心支公司会议议事规则》、《公文处理暂行办法》、《公文格式》、《档案管理暂行办法》、《固定资产管理暂行办法》、《安全保卫工作制度》、《车辆管理暂行办法》、《物品管理暂行办法》、《低值易耗品管理暂行规定》。2、财务类:《手续费管理暂行办法》、《单证管理暂行办法》、《保险费专用发票管理办法》、《保险业务管理暂行办法》、《业务档案管理暂行办法》、《销售管理考核办法》、《交强险单证管理办法》、《代收代缴车船税管理办法》。
3、业管类:《交强险业务承保管理规定》、《机动车辆保险“见费出单”管理制度》、。4、客服类:《交强险理赔管理制度》、《现场查勘管理规范》、《查勘员廉洁自律守
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则》、《理赔督查回访制度》、《理赔服务标准化制度》、《理赔“实名制”暂行办法》、《理赔人员责任追究制度》。
5、中介类:《中介业务管理暂行规定》、《承保风险评估管理暂行办法》。6、IT类:《计算机设备管理暂行规定》、《计算机软件管理暂行规定》、《计算机系统安全运行管理暂行规定》。
7、审计类:《内部控制审计暂行规定》、《违规行为处罚暂行办法》。8、培训类:《教育培训管理暂行办法》。
9、岗位职责类:《经理岗位职责》、《综合部岗位职责》、《信息技术岗位职责》、《档案管理岗位职责》、《后勤保障岗位职责》、《财务部岗位职责》、《单证管理岗位职责》、《收付费岗位职责》、《录单岗位职责》、《客户服务部岗位职责》、《查勘定损岗位职责》、《理算岗位职责》、《单证收集岗位职责》、《业务部岗位职责》、《业务部经理岗位职责》、《业务员岗位职责》。五、计算机设备到位,网络建设就绪。
鉴于总公司采用集中的计算机信息系统运行管理模式,总公司的数据中心设在上海分公司营业场所内,作为吕梁中心支公司不再设立服务器,只配置终端计算机,并依托总公司的技术力量给予服务维护,增强了信息系统的安全性。孝义支公司计算机设备配置情况:路由器1台、交换机1台、终端计算机3台、针式打印机1台、扫描仪1台、复印机1台、一体机(传真机\打印机\复印机\扫描仪1台。
孝义支公司通过中国电信的SDH(2M)线路和ISDN备份线路与总分公司和中心支公司数据中心连接,实现支公司与总分公司和中心支公司数据中心之间的信息数据网络通讯;
公司采用租用专线与分公司直接通讯或通过INTERNET+VPN的方式进行网络通讯。
内部局域网调试完毕,办公电脑装机到位,光纤已接通,出单机器安装调试完毕,为机构正常开业作好了准备工作。六、孝义市经济状况及市场分析(一)孝义市经济状况
孝义市位于吕梁山脉中段东麓,晋中盆地西南隅。境域东西直线最长处46千米,南北直线最宽处26.55千米。下辖6个街道、7个镇、5个乡。总面积948平方
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千米。总人口44万人(18年)。2011全市GDP达到330.06亿元,按可比价增长14.9%,人均GDP达到1.09万美元。财政总收入完成60.02亿元,增长20.03%;
一般预算收入完成20.29亿元,增长23.31%,是全省唯一突破20亿元的县(市)。全社会固定资产投资完成170.2亿元,增长54.19%;
城镇居民人均可支配收入达到19751元,增长18.68%;
农民人均纯收入达到9308元,增长21.1%;
规模以上工业增加值完成212.03亿元,增长25.9%;
社会消费品零售总额完成79.81亿元,增长19.45%。在中国百强中连续五年进位赶超,去年位列第66位。矿产资源:孝义素有“三晋宝地”之称,矿产资源丰富,品种较多,分布集中,地质条件好,便于开采。孝义的矿产资源尤以煤、铝为最,是中国第一批50个和山西省35个重点产煤地之一,也是国家铝工业的主要开发基地。孝义境内的煤炭资源是霍西煤田的重要组成部分,储煤面积为783.5平方公里,占境域总面积的82.8%。探明的地质储量为71亿吨,远景储量90亿吨。孝义煤炭的煤种以焦煤为主,兼有肥煤和瘦煤,其中:焦煤储量为25.64亿吨(其中柳湾煤矿4.07亿吨;
水峪煤矿3.18亿吨;
高阳煤矿1.27亿吨;
宜兴井田3.05亿吨;
白壁关井田3.46亿吨),约占总储量的36.1%;
肥煤储量10.39亿吨,约占总储量的14.6%;
瘦煤储量为13.76亿吨,约占总储量的19.4%。另外与孝义市相邻的离柳矿区焦煤储量为70.38亿吨。铝土是孝义市的另一个优势矿产资源,主要分布于孝义的西部山区,埋藏面积约100平方公里。这里的铝土从质和量上均在全国乃至亚洲占有重要地位。我国最大的铝厂——河津铝厂的矿石基地就在孝义。目前已探明保有储量2.6亿吨,其中工业可采量为8800万吨,储量约占全国总储量的20%,占山西省总储量的41%,占孝义市储量的74%。孝义的铝土资源具有地质构造简单,矿体规模大,埋藏浅,产状平缓,质量上乘,层位稳定,厚度较大,资源集中,极易开采,含铝量高等特点,因此适合大规模开采。孝义境内铁矿石属沉积型,类型单一,通常称为“山西式铁矿”,即“窝子矿”。这些铁矿石主要赋存于石炭系中统本溪组地层内,其分布大体与铝矿相当。目前有矿床8处,累计探明储量1964.3万吨,其中:85%的含量集中在西河底矿区,矿石品位在31%-60%之间。耐火黏土赋存于石炭系中统本溪组地层下部的铝土矿层之上或体间,与铝土矿相依共生。现已探明的储量约8895.3万吨,主要成分是高岭石,其含量在30%-70%之间,耐火度在1730°C-1770°C之间。耐火黏土赋存于石炭系中统
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本溪组地层下部的铝土矿层之上或体间,与铝土矿相依共生。现已探明的储量约8895.3万吨,主要成分是高岭石,其含量在30%-70%之间,耐火度在1730°C-1770°C之间。义西北部地区蕴藏着十分丰富的石灰岩资源,面积约120平方公里。远景储量210亿吨,能用储量60亿吨,已探明储量3608.5亿吨,块段平均品位一般在54%以上。孝义市的石灰岩主要赋存地层为峰峰组和马家沟组二段。峰峰组以致密状和豹皮状石灰岩矿层为主,分布面积20平方公里,平均厚度20米,远景储量约10亿吨,矿石中的CaO含量为51.02%-53.4%,是一种优质石灰岩矿石。
交通:当今孝义区位优势明显,交通便利,公路、铁路四通八达。距省会城市太原120公里。境内38公里的南同蒲公铁路介西支线直插腹地,贯穿东西;
33公里的孝柳铁路向西延伸,直抵黄河。大运高速公路、太军高速公路从南北两侧擦境而过。孝义的主干公路—南北纵贯的汾介一级公路和东西横穿的孝午公路、与340省道和108国道、市乡油路、乡村公路,构成了纵横交错、四通八达的交通网络,公路通车里程达1288公里。18年五月底,孝义市成立了联营运输总公司。市交通局借“集体搭台,农民唱戏”的XX,经县委、县政府批准,成立了县联营运输总公司。总公司以公社或地区分设16个分公司。公司的经营项目和管理方式是:提供运输信息,承揽货物运销;
统一生产调度,组织车辆运输;
供给燃料及车辆部件;
提供维修、保养技术;
以户建账,单车核算,统一财务结算。目前,已发展成为一支拥有350多部各种辆的运输大军了。总公司的成立,大大提高了运销效益。以驿马公司为例,联运后汽车出勤率比去年同期提高了10%,完好率比去年同期提高了5%,运输收入比去年同期提高35.8%,利润提高57.9%。便利的交通使孝义市成为晋秦物流要道和晋西运输枢纽,是吕梁和陕北等地区的物资集散中心。因此,孝义着实是古老文明和现代繁华的聚汇之地,是镶嵌在三晋大地上的一颗明珠。
(二)孝义市保险市场主体及业务发展情况
目前,在孝义市保险市场上经山西保监局正式批准成立的经营财产保险业务的保险主体有五家,分别是:人保、太保、平安、国寿财、阳光。孝义市财险行业18年实现保费10955.42万元,18年孝义市财险行业保费总收入15547.47万元,比上年同期增长41.9%,在全吕梁市财险行业市场份额中占比22.4%。其中,人
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保13112.39万元,市场占比84.34%;
国寿财975.18万元,占比6.27%;
太保658.75万元,占比4.24%;
平安499.15万元,占比3.21%;
阳光302万元,占比1.94%。国寿财后来居上,已成为重要的竞争主体,太保、平安发展稳健,已构成主要的竞争主体,阳光发展速度正明显加快。就目前情况来看,在市场主体不断增多的格局下,人保“一家独大”,占居着垄断地位。(三)进入市场的有利条件
1、经济环境良好。在国家宏观经济政策的推动下,吕梁经济企稳回升,且呈逐渐加快之势,尤其是国家先后出台的十大行业振兴规划,将进一步推动吕梁经济全面复苏,并迎来新一轮发展,随之而来的是保险资源不断丰富,新一轮保险需求正在孕育和释放,为吕梁产险业发展以及新公司进入创造了良好的经济环境。2、市场秩序显著改善。以保监会70号文件为标志,我省产险市场正在发生深刻变化,出现了新的“拐”点,以规模扩张开始向以效益发展转型,整个行业呈现出持续上行的良好态势。在吕梁保险市场上,各家主体的经营行为日趋理性,经营理念加速转型,市场竞争由价格战为主,开始向以服务水平、渠道创新、品牌影响和综合实力竞争的转变。市场秩序的显著改善为新主体进入吕梁创造了良好条件。
3、政府积极扶持。针对吕梁服务业发展相对落后的现状,当地政府将加大扶持力度,借助于城市化进程的加快,放宽服务业的市场准入限制,大力发展以信息、金融、保险、中介服务为重点的现代服务业,积极引进银行、证券、保险等经融机构来吕梁市设立分支机构。
综上所述,孝义市的保险市场蕴藏着巨大的发展潜力,许多潜在的保险需求有待进一步挖掘。在今后市场的竞争中,谁家的体制好、机制活、创新能力强,谁能提供优质、高效、快捷的保险服务,谁家经营规范、内控严密,谁将赢得客户,赢得市场,赢得人才。凭借大地保险在山西保险市场的良好口碑,凭借大地保险对客户的优质服务,公司将在汾阳保险市场搭建广阔的舞台,为立志于从事保险事业的人士提供广阔的发展空间。七、三年业务发展规划及举措
孝义支公司(筹)的发展思路是:坚持“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的经营理念,秉承“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,努力
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拼搏,开拓创新,将公司建设成为制度健全、机制灵活、管理严格、经营规范、初具实力的现代保险企业,力争在吕梁保险市场上占有重要一席,并树立起大地保险良好的品牌形象。(一)业务发展目标
公司以利润为中心,紧紧抓住利润率这个关键指标,快速进入市场,逐步发展业务规模,在重点抓好机动车辆险发展的同时,大力拓展企财险、意外险、货运险等非车险业务,非车险占比达到20%,使险种结构逐步趋于合理。大地保险孝义支公司(筹)结合当地保险市场的现状,对2014—18年保费收入的预测分别为:200万元、500万元、700万元,主要险种保费计划见下表:2014—2016主要险种保费计划预测表险种201420152016占比
机动车辆险156
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39054678%
企财险1025355%
家财险2571%

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人身意外险20507010%
责任保证险615213%
货运险25

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71%
其它险410142%合计200500700100%
为了完成开业当年保费计划目标,我们对实现保费的各种渠道进行了认真分析和落实,具体业务渠道情况见下表:18年保费来源渠道明细表(单位:万元)
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渠道
保费计划
分险种计划说明直销130
其中:车险100,企财险7,家财险1,意外险10,责任险6,货运险2,其他险4
个人代理30
其中:车险20,意外险10电销10
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均为车险业务
银邮兼业代理20
其中:车险16,企财险3,家财险1
4S店兼业代理10
均为车险业务合计200
其中:车险业务占比80%,非车险业务占比20%
在具体经营上,孝义支公司将以人为本,不打人海战,而打人才战,走精兵简政之路;
不打价格战,而打价值战,走规范经营之路;
充分发挥大地保险的机制优势,吸纳各路保险精英人士加盟。同时不断加强产品创新和服务创新的能力。(二)实现目标的具体措施
1、以人为本,吸纳人才,培养人才。引进具有保险从业经验、具备相关专业知识、有一定社会影响力的复合型人才,为开辟市场创造良好的先决条件。在引进
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人才的同时,我们要充分重视员工培训工作,真正把培训纳入工作日程,使培训工作制度化、规范化。培养自己的讲师,甄选文化水平高、专业理论功底深厚、普通话标准、语言表达流畅、有一线工作经验、有激情、热爱保险事业的优秀人才从事培训工作。培训工作坚持按需培训、学用结合,要注重实效。按照科学、系统、规范、高效的原则,构建完善的培训体系并开展各类培训,坚持短期培训与长期培训相结合,不断提高员工队伍整体素质。
2、认真落实各项内控制度,不断加强合规建设。根据创建标准化中心支公司的需要,孝义支公司将要制定一整套内控管理制度。内控制度的制定非常必要,但是,把各项内控制度不折不扣地落实到公司日常经营活动过程中更为重要。孝义支公司将严格按照监管部门的要求,认真执行公司指定的各项管理制度,全面落实合规建设与风险管控的各项要求,以财务、业务数据真实性为切入点,强化内控监督机制,提高合规经营水平,不断加强自身建设。
3、拓宽销售渠道,创新发展思路。利用个人代理、兼业代理和保险经纪人等各种销售渠道开展业务。与保险代理公司、兼业代理机构和经纪人公司建立长期合作关系,开辟各种销售渠道和销售模式,快速进入市场。创新业务拓展思路,把营销企划重点与社会大众关注的热点有机结合起来,紧紧抓住“以人为本,关注民生”这一热点问题,开展形式多样的宣传,引起社会的普遍关注,进一步塑造大地保险的品牌形象。
4、按照“高标准、大发展”要求,积极推动电销业务。在借鉴全系统前三年开展电销业务的经验教训的基础上,大胆学习同业公司的成功经验,采取有效费用激励政策,调动全员发展电销业务的积极性;
在总公司进一步完善电销后援服务体系的同时,发掘区域市场新需求,“以点带面”,打造电销品牌,促进电销业务快速发展;
大力发展非车险、人身险电销组合式产品,丰富产品链,促进客户资源深度开发;
鼓励产业人员协助电销渠道开拓市场和服务客户,建立利益共享机制,减少内部渠道冲突。
5、营造先进的企业文化氛围,加强员工队伍建设。企业要发展、要壮大、要做强,必须要靠制度规范员工的行为,规范管理流程,要靠文化凝聚人心,促进公司和谐发展。在团队建设规范管理过程中,要大力培育和营造一种积极向上、团结奋进、诚实守信、奉公敬业、勇于拼搏、开拓创新,具有大地特色的企业文化。
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