优秀班组建设经验做法2篇优秀班组建设经验做法 南阳分公司工会2009·12 郑州分公司郑州分公司郑州分公司郑州分公司 一、一、20092009年郑州分公司班组文化建设下面是小编为大家整理的优秀班组建设经验做法2篇,供大家参考。
篇一：优秀班组建设经验做法
分公司工会2009· 1 2郑州分公司郑州分公司郑州分公司郑州分公司
一、一、 20092009年郑州分公司班组文化建设总体思路年郑州分公司班组文化建设总体思路 目标： 实现“文化到员工、 管理到班组” 打造高绩效、 和谐的管理团队 贯穿全年的主题 高效· 和谐 一个模式、 两个重点、 三个阶段、 五大个模式、 两个重点、 三个阶段、 五大活动组建高绩效班组四个一兴趣小组班组文化管理平台高绩效班组管理模型 制度管理 便捷、 高效是班组自检工具 班组文化管理系统是管理平台 融合生产经营是班组管理手段 高绩效班组管理模式构建一个模型 两个重点 三个阶段 五大活动总结经验整合汇编自我归类优化完善 发散思维 自查自检 查漏补缺 改进短板班组温馨小家班组文化管理提升班组文化专刊LOGO发布与宣贯
二、二、 20092009年郑州分公司班组文化建设整体提升举措年郑州分公司班组文化建设整体提升举措聚焦一个目标契合二大重点实现郑州移动基础管理水平的全面提升基基础础管管管管理理水水平平全全面面提提升升创建高效团队， 推动效率提升按照原总工作会要求：
以增强一线员工工作激情和士气为目的， 积极开展形式多样、 内涵丰富的建设活动， 为基层班组营造和谐愉快的工作环境、 学习环境和文化环境， 有效激发基层班组成员的积极性、 主动性和创造性， 努力把基层班组打造成为素质优秀、 作风顽强、 忠于职守的坚强战斗积极， 更好的促进企业发展。班组班组建设建设提升提升举措举措围绕三大支柱建设６ 类制度做好４ 项提升开展５ 项活动加强五大保障建设班组管理制度、 提升班组长队伍、 打造班组高效文化例会管理制度、 现场管理制度、 质量管理制度最佳实践制度、 创新管理制度、 激励管理制度班组长主题培训、 班组长管理沙龙班组长人才储备、 班组长职业通道组建高效班组、 建设兴趣小组、 推动文化上墙搭建活力论坛、 开展员工关怀组织保障、 制度保障、 财务保障、 宣传保障、 IT保障
三、 基层文化亮点：
营销口构建快乐工作规范三、 基层文化亮点：
营销口构建快乐工作规范快乐工作规范。
营销口以“快乐传递” 为主线把服务过程打造成亲切、 和谐、 快乐的“旅程”。
截至目前， 已经完成标杆营业厅、 综合营业厅、 动感地带营业厅和外呼特色班组四种类型厅快乐工作指南。（快乐工作法项目日志）（快乐工作法项目积分手册）（快乐工作指导手册）
网络口着力推进网络口着力推进TDTD建设与发展建设与发展郑州分公司网络班组TD大会战1 、 网络部门攻坚克难， 倾力G3，两网并维， 提前完成了TD二期、 GSM1 3B等各项建设任务。2、 网络口 一线班组积极开展专项整治工作， 尤其集中维护中心基站维护班组通过夜以继日 的连续作战， 先后制订了《TD基站专业维护作业计了《TD基站专业维护作业计划》 、 《郑州TD基站案例库》等各项TD服务规范， 为公司下一步全业务发展做出积极的贡献。话音业务深度、 连续覆盖做好热点地区和室内的覆盖数据业务以客户感知为中心
县（区）
分公司百花齐放县（区）
分公司百花齐放构建班组文化管理新模式：
营业厅班组片区管理， 提高团队凝聚力和工作效率构建班组文化管理新模式：
营业厅班组片区管理， 提高团队凝聚力和工作效率金水分公司 “本土化” 的实施方案——金水分公司分公司根据营业厅班组类型、 特点、 经营服务等情况将现有的28家营业厅划分为6个“营业片区” , 班组管理工作从无形支撑， 向充分体现价值的整体联动发展， 让管理的过程和管理的结果都能体现价值的提升。金水分公司开拓思路,大胆创新------营业厅片区管理模式资源共享支撑有力集思广益同一片区的营业厅的资源可以实现共享， 例如：
手机终端、 礼品、 宣传品等， 避免了以往单厅物料单一的情况。由主管来兼任片区的负责人， 提高了营业厅疑难问题的解决率，更好的实现对前台的支撑。片区内的厅与厅之间的沟通更加顺畅， 并且片区内会定期进行周例会， 对于出现的问题， 大家一起想办法， 增加厅主任的团队意识和归属感的同时， 提高了厅主任的参与性和积极性。
打造班组文化主题月活动：
调动员工积极性， 为公司发展注入不竭动力打造班组文化主题月活动：
调动员工积极性， 为公司发展注入不竭动力二七分公司 “本土化” 的实施方案——二七分公司开展主题月活动， 运用丰富多彩的活动， 发挥每一位员工的创造力， 构建高效、 和谐的班组， 为企业健康发展提供保障。二七分公司1 0月花好月圆月8月前进月9月快马加鞭月7月主题月-深挖问题-制定规章制度-细化修整方案-重树营业厅面貌-根据综合成绩嘉奖-设置“心愿树”-员工签订月进步协议-月底完成者可兑换“心愿”-装扮温馨岗-制定“微笑天使” 徽章-口号、 班风、 班训-月例会、 班组文化墙-2009我最牛评选活动
新密分公司开创了员工自主文化先河•巩义分公司员工自主研发“员工小助理” 等成果， 班组效率持续提升•“天天精彩” 班组文化墙提出班组文化建设“八个一” ， 丰富新形势下的文化内涵
荥阳分公司班组文化服务桌牌•以“贴吧” 为载体， 与客户进行有效互动中牟分公司提出现场“手语管理”••以“５ ３ ０ ” 为核心开展班组主题建设活动５ ：
五声服务３ ：
“三多” ， 即多问一句， 多看一眼，多查一遍０ ：
指时间、 空间、 沟通零距离的客户服务
洛阳分公司洛阳分公司洛阳分公司洛阳分公司
工会主席分公司 党委书记成立了 以党委书记为组长、 总经理及副总经理、 经理助理为副组长、 各部门经理、 分会主席为成员 的领导小组； 领导小组下设办公室，加强了 基层创建“六型” 班加强了 基层创建组建设工作组织网络， 增补工会小组长25个。
明确“六型” 班组建设内 容、 三年长远规划、 考核评比办法、 经验推广、 奖励标准、 建设流程及达标标准。
形成党委领导、 行政实施、 工会推进、员 工参与的格局。一、 成立有效组织， 形成网络20个部门经理19个分会主席176个班(组)长101个工会小组长全体员 工及2273名工会会员六型班
坚持七个着力点：一要坚持把思想解放作为建设的先导；二要坚持把促进发展作为建设的主题；三要把服务员 工作为建设的主旨；二、 确定工作内 容， 形成共识四要把发展和谐劳动关系作为建设的主线；五要坚持把强化维权基本职责作为建设的重点；六要把坚持增强基层工作活力作为建设的基础；七要把理论、 体制和工作创新作为建设的动力。
１ 、 提升素质 ， 为企业的发展打下良好基础一是开展《做单位欢迎的员 工》 、 《做高效工作的员 工》 、 《做有责任心的员 工》 等方面培训效果明显。
分公司 工会与人力部结合， 利用网上学院平台， 开展专项学习 竞赛活动， 员 工踊跃参与， 不仅学习 积极，三、 扎实稳妥推进， 初见成效而且还主动提交学习 心得和体会， 掀起了 人人学习 、 天天学习 的热潮。第二季度， 分公司 员 工学习 网上学院的比率达到87%， 平均学习 时长达到18. 16小时， 居全省第一名， 是全省第二名学习 时长的2. 34倍。
在此项竞赛活动中， 18个班组得到了 奖励。
三、 扎实稳妥推进， 初见成效１ 、 提升素质 ， 为企业的发展打下良好基础二是开展了 系列“亮剑” 培训活动， 加大对“兵头将尾” 的培训，提高了 班（ 组）
长的综合能力。
突破了 以往传统的“教科书式” 的面授培训方式培训方式， 将建设” 学习型” 班组融入日 常的培训工作中， 开展了 系列将建设” 学习型” 班组融入日 常的培训工作中开展了 系列的“亮剑” 培训活动， １ ５ ０ 多 名营业部经理、 班组长通过培训， “激情工作、 注重细节； 真诚合作、 成就团队； 阳光心态、 忠诚敬业； 立场坚定、 勇 于承担； 虚怀若谷、 归零成事； 宽阔胸怀、 自 信坚强 ” 六个方面的能力得到不同程度的提高。
１ 、 提升素质 ， 为企业的发展打下良好基础三、 扎实稳妥推进， 初见成效
通过开展创新型班组建设， 创新的领域不断扩大。
西工分公司 推行的班组“快乐基金” 当众“喂熊” 活动,
形成从单一依靠主管监督， 到员工快乐地互相监督的制度氛围， 在制度层面上形成了 员 工互相检查的氛围，引 导员 工养成良好的工作习 惯和日 常行为习 惯。三、 扎实稳妥推进， 初见成效2、 创新活跃， 增强了 专业技术能力快乐基金—喂“熊”
3、 培育团队营造和谐企业三、 扎实稳妥推进， 初见成效形式多 样的开展了 有益于让员 工“挥洒个性、 协同合作和提高凝聚力” 的各类培育活动， 把四个挑战目 标与各岗位结合， 调动和引 领全体员 工岗 位争先创优的积极性。
分公司 策划举办了 一系列“放松心情， 迎接挑战” 趣味活动， 通过组织能激发员 工潜能和展示个性的才艺大赛和能提高团队协同配合的班组拔河、 两人三足、 双人跳绳， 以及为班组造像、 编队歌等喜闻乐见的活动， 发挥团队力量， 提高了 团队凝聚力；
安阳分公司安阳分公司安阳分公司安阳分公司
质量型质量型精益型精益型技能型技能型学习型学习型创新型创新型和谐型和谐型（ 一）
分公司 领导高度重视， 加强领导， 精心组织。班组建设内 容及主要举措2、 4月 召 集服务、 业务、 支撑各专业人员 开展调研讨论（ 六型班组定义内 容）
。•能够运用科学的质量管理工具， 不断提升班组工作质量，工作业绩领先•班组各项制度管理方面精细化，能够实现通过数据量化的做好班组管理， 在班组工作管理和员工管理方面能够创造特色的风格与亮点。•能够定期自主的组织开展提升技能个性化活动， 促使班组所有成员业务技能领先、服务技能领先、专业技能领先•善于学习， 能够通过自我学习、 相互学习、读书活动等多种学习方式组织班组开展学习活动， 班组学习氛围浓厚•业务创新、 服务创新、 专业创新、 管理创新， 在班组各个领域中， 能够通过不断创新， 改善工作中的短板。•班组工作氛围积极向上， 团结和谐， 能够积极参加公司组织的各类活动并能取得显著的成果， 班组自主组织活动频次高， 质量高，员工对工作氛围满意度高， 员工工作热情度高。18开展原则是“一型班组、 一条主线， 结合业务、 支撑一线， 全年活动、 分享亮点”。
（ 二）
充分利用 宣传载体， 营造班组建设氛围。林州集团客户班组重点营销处滑县集团客户班组1、 开展以班组“LOGO设计涵义、 美观度” 评选活动,
评选各班组制定个性化的“班组LOGO”、口 号” 和” 班组标语” ， 极大的增强了 员 工间的默契， 营造了 以班组为团队的文化建设氛围。“班组班组建设内 容及主要举措林州集团客户班组金色嘉园营业厅电话客户经理营销处自 命一个名 称：
各班组根据公司班组建设指导意见和自 身特点， 对本班组进行命名 并进行诠释；叫 响一个口 号：
每个班组设计一个班组口 号或者标语；设计一个图腾：
每个班组设计一个独具特色的图腾标识并加以诠释。
（ 三）
“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明显。1、 学习 型班组举措举措一开展“读一本好书” 活动， 进一步提升员 工自 身素质， 从培养和提高员 工的学习 能力和实养和提高员 工的学习 能力和实践能力入手， 全面促进员 工整体素质的提高， 激励员 工做好本职工作。以网上学院为载体组织员工进行班前、 班后学习 ，提升了 业务能力和工作技提升了 业务能力和工作技举措二班组建设内 容及主要举措巧,
增强了 工作热情和积极性。举措三建立学习 园地， 并进行“班组文化墙建设” 评比活动， 展示班组的成长历程、 活动信息、 员 工经验交流等内 容， 丰富了 员 工精神生活， 增强了 员 工凝聚力， 构建了 学习 型班组工作氛围， 成为分公司 班组文化建设中的一道亮丽风景线。
（ 三）
“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明显。以“金牌服务以“金牌服务， 精精围绕“共同成长 你追我围绕“共同成长 你追我制定了 一系列规章制度制定了 一系列规章制度：举措一举措二举措三班组建设内 容及主要举措2、 精益型班组举措益求精” 为目 标， 开展“我的服务您打分” 活动， 通过不同岗 位身份转换、 换位思考， 对服务标准有了 新的认识，使服务工作再上一个新的台阶。赶” 活动， 将“重点工作、日 常表现、 客户 满意度”等成果内 容， 在班组文化宣传栏目 予以体现并纳入绩效考核中， 激发员 工比、学、 赶、 帮、 超的工作热情， 培养员 工积极主动、精益求精的工作态度， 打造一支业务扎实、 争先创优、 共同进步的高效团队。《营业厅班组制度》 、《考勤制度》 、 《劳动纪律及处罚标准》 、《卫生责任区划分及考核办法》 、 《员 工积分制度》 等， 强化了 班组基础管理， 确保各项工作的执行到位。
举措一：开展“员 工绩效亮化” 活动， 通过员 工指标完成情况分析通报， 鼓励先进员 工、 激励落后员 工， 营造了 争先创优竞赛氛围， 带动了 班组指标稳步提升；举措二：组织员 工开展“业务技能大擂台” 、 “业务比武” 、 “我是班组小能手”等活动 提升广大员 工业务水平并针对服务短板问题进行统一等活动, 提升广大员 工业务水平， 并针对服务短板问题进行统一培训， 提升员 工业务水平， 促进服务质量的提高。举措三:推广“弹性排班” 制度， 结合忙闲时段， 科学合理、灵活安排员 工工作时间， 提高员 工工作效率， 为客户 提供优质、 快速的服务， 不仅受到了 员 工的欢迎，而且提高了 客户 满意度。（ 三）
“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明显。4、 技能型班组举措班组建设内 容及主要举措
（ 三）
“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明...
篇二：优秀班组建设经验做法
3222017 年 11 月 04 车队班组建设典型经验与成效
杨 光 神华神东煤炭集团乌兰木伦煤矿，内蒙古 鄂尔多斯 017209
摘要：加强班组建设，是煤矿企业提高管理水平、增强核心竞争力、实现安全发展的迫切需要，实质就是激发班组的活力，依靠职工群众抓好管理，促进煤矿安全发展。
关键词：班组建设；典型经验；管理 中图分类号：U658
文献标识码：A
文章编号：1671-5659(2017)11-0322-01
1 背景的提出
大家知道，安全工作只有起点、没有终点，安全管理没有最严、只有更严。如何提升全员安全素质，促进矿井安全发展？我们认为，煤矿企业塑造安全文化是前提，创新教育实践、排查重点环节是关键，通过实施班组精益管理，开展争创一流班组活动，提升班组员工安全素质。
对照煤矿安全生产标准化作业和公司及矿里班组建设要求，进行自查整改，发现存在的一些问题：
1.安全管控上不到位，班组成员安全意识相对较弱，员工安全文化素质有待进一步提高。
2.安全管理存在漏洞，标准化作业不规范，与安全标准化作业标准相比，有很大的差距。
3.部分队领导、班长、员工精神面貌和工作状态不理想，被动工作，主观能动性不足。
4.部分队领导、班长、员工依据经验干工作，“旧的工作经验”已经无法适应与高速发展的企业现状。
2 主要经验与做法
（1）培育安全文化，营造安全法治环境 1.提升风险辨识预控水平。员工的职业素质至关重要，素质提高了员工就有安全的自觉性，就有了实现安全的能力。管好了危险源就不会导致事故发生。今年以来，我们广泛开展了全流程、全覆盖岗位危险源辨识工作，通过辨识、分析、评价掌握风险情况，排查各岗位、工序、设备等方面存在的风险，全面排查不同岗位习惯性违章的具体表现，提升风险预控管理水平。
2.突出安全主题，确保活动实效。思想决定行动，要让员工从思想上认清“生命账”和“家庭账”，才能确保行为规范，才能牢固树立安全发展理念。我们通过持续开展安全主题活动，以形势教育、警示教育、法制教育为重点，充分发挥电视、网站、宣传栏、队微信群等媒体的作用，融入视听多元化元素，加大员工参与度，上下联动，整体推进，增强辐射力，形成大宣传格局，为矿井安全形势长期稳定，筑牢思想防线。
3.注重文化宣贯，提升教育实效。加大“安全警示、安全文化、安全理论”的宣传教育力度，我们通过一系列宣传和主题活动，让员工从思想深处洞察安全事故偶然性和必然性、安全行为与事故的因果关系，始终保持对安全的高度警觉。切实让员工从思想深处牢固树立“违法就是犯罪”的理念，从行动上做到“眼观六路，耳听八方”动态实现“四不伤害”，做遵章守纪的“老实人”，及时发现并纠正人的不安全行为。对于不安全行为的纠正，我们的做法是：员工发生不安全行为后，除了被队里公开曝光，接受反思教育，曝光亮相、安全培训、亲情教育、谈心帮教等安全再教育以外，队里还为了强化队干抓安全的责任心，将安全培训再教育的内涵进一步拓展，一旦发生不安全行为，不仅要对不安全行为人员停岗培训，同时对安全隐患排查不力，安全检查不到位的当班跟班队干和班长进行对等处罚，给不安全行为人员当安全培训再教育的“陪读”，使不安全行为人员和失职队干既丢“银子”，更丢面子。这样以来，有效遏制人员不安全行为的发生，为安全生产提供有力保障，如此，达到了提升安全教育实效的目的。
（2）创新教育实践，构建预防为主长效机制 1.强化现场监察，确保安全受控，不影响生产用车。我们采取高压严管、强力制胜保安全的措施，扎实开展了车辆安全动态检查、剖析式检查、专项检查和岗位动态检查，尤其对专业化服务单位维修车辆的验收工作进行了严格考核，加大了运行车辆的检测、检查与维修保养工作力度。这样，不但规避了车辆机械事故发生的风险，而且避免了因故障车辆修复不及时影响生产用车的情况。
2.开展全员培训，提升安全素质。我们采取班前会、专项培训和现场提问等方式，教育引导驾驶员严格按照标准作业流程安全规范操作，提高自我安保意识，使驾驶员由“要我安全”到“我要安全”向“我会安全”转变。一是组织全体员工观看了“学规程、保安全”3D 动画版，集体学习了安全环保、信访维稳等各项制度及文件。二是充分利用每天的班前会，集体学习典型事故案例，提高全体驾驶员的红线意识的同时，创新开展小型、多样、形式灵活的安全知识竞赛。三是为了确保员工学深悟透相关业务知识，能够有效的运用到工作中，组织开展了安全理论知识考试、岗位练兵技能比赛、班组大讲堂话绝活等活动，大大提高了标准化作业水平。
3.党建融入班组管理，助推班组建设迈上新台阶。我队党支部创新开展了以“发挥党建优势，提升班组建设”为主题活动的员工大讲堂。支部书记在大讲堂上讲了党课，旨在不断增强党组织凝聚力的同时，引领和提升了班组建设水平。
（3）夯实安全基础，排查“人机环”重点环节 1.排查员工不安全因素。充分发挥班组长在现场的管控作用，做到重点人物重点监控，现场执行好“停想评定做”安全评估和安全确认，切实让职工做到互保、自保、联保。队干通过谈心、谈话等方式，及时、全面掌握职工身体健康状况，动态抓好安全不放心人员的排查和管控。
2.突出现场安全管理。严格监督检查，加强车辆和人员的管理，确保实现车辆、人员安全。组织安全突击检查活动，严查安全风险评估、标准作业流程、安全规程措施等制度执行情况。针对发现的隐患和问题，坚持“一检查一分析、一周一汇总、一月一通报”的闭环处理制度，确保安全监管到位。
3.保障作业环境安全受控。牢固树立精益化的管理理念，坚持“高标准、严管理”的态度，推进安全生产标准化动态达标。采用安全动态检查、定期检查、剖析检查等方式，实现各项隐患排查工作的闭环管理，确保作业现场实现安全生产动态达标。
3 取得的成效 和价值
1.强化了区队管理人员抓安全的责任心，形成安全长效机制，让员工在压力中提升安全意识，减少直至杜绝了习惯性违章的现象。
2.提高员工的素质，创建了安全型班组，坚持把提高员工队伍素质，作为工作的重点，大力加强了班组员工的职业安全技能培训。
3.引导员工牢固树立“违章就是违法，违法就是犯罪”的意识，宣传安全法治理念，传播安全法治文化。
4.党建融入班组管理，助推了班组建设迈上新台阶。
4 推广应用
1.大胆尝试和探索有关班组建设的新途径和新方法。
2.巩固成果，坚持严格执行各项规章制度，以此推进班组建设工作的规范化、制度化并形成长效机制。
3.继续以推进员工安全素质教育为重点，狠抓安全型班组创建工作。
4.深入开展班组对标工作,向同行业优秀班组看齐,缩小差距。
参考文献
[1]薛蔚,张天亮.浅谈构建车队名牌班组与公交基层建设[J].大庆社会科学,2012(04):79-80. [2]黄斌,王永祥.港口基础工作重在班组建设[J].交通企业管理,1989(06):20.
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