篇一：浅谈如何做好文件收发工作
浅谈如何做好文件收发工作
文件收发是各级机关办公室工作中至关重要的组成部分，它承载着重要文件及信息的收集、传递、整理、归档等重要工作，是各类信息汇集的平台、文件传输的驿站，其工作质量与好坏，直接反映出办公室的综合服务水平，具有高度的政治性、严格的规范性和谨密的程序性。本人结合实际工作，浅谈以下几点：
一、文件收发工作的特点及规律
文件收发工作是办公室职能运转的关键环节，承担着上级机关来文的登记、办理、呈送、归档。本级机关文件的印制、分发、存档、保管等。做好文件收发工作，是有效落实领导决策部署、保证重要信息安全、确保政令畅通的必然要求，而在财政系统，文件收发工作又有其特定的规律和特征，主要体现于以下几点：
（一）“重”。即岗位责重。文件收发工作岗位特殊，责任重大，处于办公室职能运转地位最核心，联系各方利益关切最广泛，服务各级领导决策部署最直接，如果说办公室是整个局机关的“中枢”，那么文件收发工作则是办公室的“中枢核”，牵一发而动全身。在我们财政系统，看似一份小小的文件可能就事关一个重大的民生项目，看似一个小小的失误也许就会影响到很多人的切身利益。因此，能否胜任本职岗位，是对我们每一名文件收发人员责任、作风、素质、能力最有效的检验。
（二）“杂”。即纷繁复杂。很多人认为，文件收发工作就是“邮递员”工作，缺少技术含量，实则不然，只有真正从事过这项工作的人才会体会到它的事无巨细、高标准与严要求，就像一锅大杂烩，不理出头绪，就会造成一团乱麻导致杂乱无章；不沉下心思摸索其特点规律，就会盲人摸象分不清门道。
（三）“碎”。即环节细碎。文件收发工作，从收文登记、传阅督办、清退保存整个过程所涉及到的细节较多，一份文件从传递前、传递中、传递后就包含了接收、拟办、呈送、分发、回馈、归档、清退等一系列流程化管理，从收文、承办再到具体落实，往往会出现传递次数多、时间跨度长的特点。如果漏掉其中任何一个不起眼的细微环节，稍有不慎，就会导致工作中的被动，甚至有些失误还会给全局性工作带来负面影响。
（四）“广”。即涉及面广。在财政系统，文件收发工作涉及面十分广泛，仅…年全年，我局共办理省市财政部门及县委、县政府以上党政机关公文…份，各类资金请示文件…份，累计传递达10000多人次。其中还涵盖了涉密、应急、督办等各类文件…余件，呈现出了应急事项多、涉密风险大，传递范围广的典型特征。
二、做好文件收发工作的几点体会
要做好文件收发工作，就必须结合财政工作实情，摸索出一套适合本单位实际的精细化管理路子，切实认清做好这项工作的极端重要性，扎实念好“细”、“实“、“快”三字诀，追求零差错、零失误、零瑕疵。确保不让“中枢核”变成“梗阻源”。
（一）在“细”字上动脑筋。严谨细致是做好文件收发工作的先决条件。所谓“细节决定成败”阐述的就是这个道理，要想真正做好这项工作，就必须要在“细”字上动脑筋。其一要细心揣摩。文件收发人员要善于总结、分析、摸索其特定的规律，在财政系统，涉及最广泛、最重要的就是各类资金请示文件，如不认真仔细，往往就会贻误时机造成被动。细微之处见精神，粗心大意是文件收发工作中的大忌，所以我们要立足本职岗位，通过岗位实践，锻造成为实际工作中的“活电脑”，努力争做一名“有心人”、“明白人”。其二要精细管理。细化分类是收发文实际工作中的核心要素，是确保便捷查阅的重要手段，是提升工作质效的关键所在。俗话说“好记性不如烂笔头”，文件收发工作必须严格落实“痕迹管理”，实行分类归档保存，确保有章可循、有据可查。切实做到登记一本账、存档一套册、查找一口清。促使文件收发工作真正成为服务领导决策的“信息库”。其三要规范操作。不以规矩难成方圆，文件收发工作环节细碎、程序复杂、每一类文件传递的对象、途径、范围都不同，只有在每个环节处理中固化流程，坚持规范标准的操作方法，形成一整套制度化、规范化的操作机制，按照领导签发的意见，做到一一对应检查、精准无误传递，才能避免因处理环节不当而造成差错遗漏。
（二）在“实”字上下真功。务实肯干是岗位职责所需的本职要求。所谓“小岗位连着大责任”，文件收发工作岗位平凡，但越平凡的岗位越需要毅力与耐心。要想保证工作中不出任何纰漏与闪失，就必须要在“实”字上下真功。其一要为人踏实。文件收发工作实质就是服务保障工作，对内服务领导决策、业务部门，对外服务于基层单位、广大群众。在实际工作中，当别人因为工作需要急于查找一份文件的时候，要以诚相待、不厌其烦、耐心面对，一份小小的文件体现的不仅仅是我们收发文工作人员的办事效率，更彰显出财政部门的精神面貌。其二要工作务实。文件收发工作人员必须要有高度负责的精神，在实际工作中，每天我们都要处理几件甚至几十件各类通知和文件，工作责任重、密度大、强度高。要切实做好上下左右的衔接，照应到方方面面的关切，做到不遗漏、不误事，就要坚决克服麻痹思想，杜绝疲于应对，真正做到入脑入心入行。其三要责任落实。一份小小的文件传递的是一份责任，落实的则是一种制度，文件收发工作要坚决落实岗位责任制，收、传、发、存必须专人负责、统一管理、层层把关，从而避免出现图简单、省步骤、走过场的问题发生。确保传递不延误，量大不积压，差错不发生。
（三）在“快”字上求实效。快速高效是确保任务落实的现实需要。由于财政工作千头万绪，财政业务点多面广，这就对我们每一名文件收发人员提出了新的更高要求。其一要运转快。文件收发工作主要以人工传递为主，要提高文件传阅办理的速度和质量，就要做到口勤多问，多请示、多报告、多追查。腿勤多送，不怕麻烦、快速反应、迅速落实。确保第一时间传递到人，传达到位。其二要反馈快。文件收发工作不能等、不能拖、不能靠，反之就会形成恶性循环。要切实提高办事效率，压缩办理周期。对于领导批示的重要文件，要及时准确的传送到各个部门，并及时将办理结果及早、尽快的进行反馈，做到急件急传、快事快办、案无积卷、事不过夜，确保文件不空传、不横传、不误传，真正达到“件件有着落，办结有回音”的良好效果。其三要督办快。文件收发工作必须坚持“督”为底线，才能保证最终的制度落实、任务完成，实际工作中往往会发现，当我们在严格落实了各种制度的同时，还是有一少部分文件不知去向，究其原因，就是督办落实不到位。因此，收发文工作人员一定要克服因办理时间较长而忘记督办，因文件传到领导处不敢督办，因思想麻痹松懈而不愿督办的畏难情绪，及时做好文件回收工作，切实堵塞漏洞，确保长效机制落实。用我们的实际行动，努力为领导、为单位创造一个优质、高效、便捷的办文环境。
篇二：浅谈如何做好文件收发工作
浅谈如何做好文件整理归档工作
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调上下、联系内外的纽带作用。平日要完成文件收发、整理、装订、归档等工作，还要完成内勤职务内的事务管理，文件处理，填写报表，材料打印，会议纪要等日常工作及领导交办的其他工作.现结合自己工作实际情况，谈谈如何做好文件整理归档工作.一、文件的整理归档工作是至关重要的一个环节
文件的整理归档工作一般按年度进行，但不一定要等到每年年终整理归档工作开始时才着手收集,可以实行季度整理归档。如果重视文件资料的平时积累，及时收集日常工作中形成的、办理完毕的文件材料，做到随办随归、妥善管理，既有利于归档文件的齐全完整,又能使年终的整理归档工作变得十分轻松.
（1）、严格登记
收发文件的登记是文件来往的必经关口。通过登记，对区委区政府、建设局及其他单位下发文件等逐件登记，做到有据可查。把好这一关，是保证文件齐全完整的一项重要措施。登记时，主要对文件下发单位、文件名称、时间及文件名称、文件要求进行详细登记.（2）及时收集
及时收集是确保归档文件齐全完整的关键。首先要明确登记程序，明确来文单位、发文者、收文者、收文时间、处理结果等明细;其次对办理完毕、属于归档范围的文件材料,
可以采取办完一件收集一件的方法；也可采取定期清理的办法,按月或按季度进行收集.（3）、认真检查
对收集起来的各种文件材料,必须逐件进行认真检查：一是要检查文件的有效性。检查文件是否办理完毕,包括每份文件是否已完成公文处理的每个程序，是否是生效文件.二是要检查文件资料的完整性。检查原文件材料及其处理结果资料是否完整;三是要检查同一事由的文件是否收集在一起，文件种类、类型是否齐全完整,每份文件的正本、附件等是否齐全完整。
（4）随办随归
这里的“办”是指办理完毕，“归”是指整理后归入档案盒.收集来的文件材料经过检查后，一是可以按照整理归档工作的具体要求，或进行完整的整理归档工作，或进行装订、盖章、编页码等整理归档的前期基础性工作,使收集起来的零散文件系统化、有序化，暂时归入临时档案盒或文件夹中。二是可以根据日常工作需要，准备好不同档案盒,将日常工作形成的文件资料,如：上报文件,下发文件、会议资料、信息简报等,分类存放保管。这样既便于平时的查阅利用,也为年终整理归档工作打下基础。
（5)、妥善保管
管理的对象既包括办理完毕后经过整理的归档文件材料,也包括没有办理完毕和不需要办理的阅文和备案材料.这些文件材料应配备专用的文件柜和文件盒.进行分类标
识，以便于文件的归类和日常提供利用.妥善管理应做到分门别类、有目可查、保管安全。
（6）、立卷归档
分类是关键
组卷时，同一类的文件材料可以合并组卷，并放置在一起，不同类的文件不能合并组卷，并分开存放。在实际工作中，经常会遇到这样的问题，就是有些文件找不到相对应的“位子”，无法对其进行组卷,这就需要对其进行认真分析,把相对较散的文件组成一卷，归为散卷.立卷完毕后，进行装订、装盒、入柜保管。
二、电子文件的立卷归档
(1）要对收集到的电子文件进行分类编目。按照门类划分的要求,结合单位实际和电子文件内容制定分类，按照分类的规定对电子文件进行划分,并给每份电子文件一个固定的号码，从而使全部电子文件成为一个有机的整体。
(2)要将分类编目完毕的电子文件固定排列入柜保存.将应归档并经过整理的电子文件存入磁盘或光盘，对应归档电子文件进行压缩，然后将确定要归档的电子文件进行一次备份操作,这样可以大大提高安全性和可行性。
胡琦玲
二〇一四年三月十二日
篇三：浅谈如何做好文件收发工作
浅谈公文智能化收发处理规范化流程
本文由国家电网公司总部文档智能化管理及关键技术选型研究科技项目资助。
摘要：各部门在进行公共事务管理时都需要通过公文来进行部门之间的信息沟通以及传递。尤其上级向下级部门传递消息时，都会以公文的形式向来进行消息的传达，甚至在传递关于国家政策和各类文件时，也需要通过公文来进行消息的传递。企业内部的公文发布作为一个十分重要的管理内容，这将代表着对企业重大的传递起着一个沟通的作用。但是有很多企业，由于企业员工的综合素质不一样，企业发布公文的部门比较多，这会导致管理混乱，不同部门的公文格式不同，有甚者表述的内容不明确。本文主要对公文收发处理的过程进行一个分析，通过严格的审核过程，会签过程等，通过提出一些注意事项从而提出如何规范行政公文的写作。
关键词：公文；智能化；收发
发文处理流程
发文处理程序是指企业或政府单位将编辑好的公文发到执行部门的一系列过程。主要的处理流程包括：拟稿、会商，核稿，签发，注意等。拟稿是对公文进行一个大概的起草，拟稿过程中需要先按照个人的想法进行书写，然后在根据具体的公文进行撰写，拟稿是整个发文的起端，需要撰写人审清题目以及后续的修改。会商是指将公文得到各个单位的同意，通过会商这一过程可以确保公文最后的准确性和执行性。核稿是指有关负责人对公文进行全方面的检查以及改正有问题的部分，核稿是整个公文撰写过程中最重要的一个环节，有关负责人审核稿子的重心应该放在公文是否按照标准来进行撰写。签发是指企业或者政府的负责人统一该公文的发布，公文必须要有签发才能生效。在公文定稿期间，有关人员需要进一步的提出有关的技术问题意见。通过对公文进行编号、登记等方式来进行记录。编号是指按照企业具体的实施方案对所要发布的公文来进行编号记录；则登记是指企业对即将下发的公文进行记录。并根据需要公文的数量来进行印刷、复印等。校对是通过对已经撰写好的公文的大纲、拟稿进行检查，从而保证公文质量，重要的公文，有关人员可以通过“对校法”或“读校法”的方式来进行校对，校对人员在进行校对过程中需要对标点符号进行校对。在确认无误后，上级领导签字或者盖章，从而保证了公文的法律效益和公文内容生效，并且要在公文上标注公文的责任人。包装是指根据企业的要求并且以相关规范文件为依据对其进行的封装的一个过程。发出是指对已经包装好的公文通过企业内部的邮件、传真等方式进行一个传送的过程，详见下图1。
收文处理流程
第一部分主要是对公文进行接收。其中包含两个部分，分别是签字和分办。签字是指在接收和发送的过程中，接受工作人员对公文进行检查并且受到系统中，若没有问题进行签字，并将签字的收据留存，当公文收纳到系统中，要保证程序可以迅速有效的使用。分办是指根据公文发放到不同的部门，可以通过办公室对文件进行收集、整理，并且从各方面来调动文件，通过进入一些支流从而达成发布公文。
第二部分主要是指收文办理。收文办理主要是指拟办、承办、注办等操作。拟办是指业务部分将企业内部已经计划实施的公文提交给上级进行审阅的一个过程，拟办也可以理解为部分领导对上交中的公文进行审查、批示，并且根据审查的结果提供一下建议。上级部门在审查公文的过程中，可以第一时间了解企业动向，掌握企业发展方向。承办是指在对公文进行审阅的过程中，要对公文的内容进行理解，承办作为收文办理的核心环节，为了做好承办工作需要公文在现实中发挥实际作用。注办是指执行人员在对公文进行审阅工单的活动，主要为以后复查文件时提供材料，为日常维护和纪检委检测提供依据，这样可以避免处理人在办理公文的过程中出现漏办的情况。
第三部分主要指收文管理。通过登记操作可以记录公文中的数据和资料，注册操作是对公文处理的根本操作，登记操作可以有利于加强公文的管理，推动公文的处理，这对核实公文具有特殊意义，可将公文作为交接的凭据。
收文管理流程
为了建立企业公文管理制度，企业领导人或者具体的负责人一般会将工单分配给特定人员进行处理，在紧急情况下，要对工单内容的重要程度进行排序，并将领导人对其分配执行的顺序，工单在流转的过程中要注意保密性和安全性。
加工被作为员工办公的辅助功能，可以有效的改正企业内部的公文，在对公文配置过程中可以简化文件的流程，从而达成节约成本目的，在对文档处理过程中，由于文档的紧迫程度以及文档的重要程度，可以选择性的对其进行包装。
通过对文档建立分类的检索功能，这样会对任何文件系统和目录进行查询，通过对文档进行编写，这样会有效的节省时间。由于文档是要上传给企业领导的，所以要对文档定期的摘录和编辑。可以通过科学管理的方式可以保证使用的文件可以进行收文管理，可以从安全和便捷的角度来获取想要的文件从而满足大家不同方面的需求。在收文管理中，可以从企业各个部门沟通来进行展开工作，并且上交最新、最准确的资料给企业领导。由于企业对公文系统的重视，公文系统在研发领域将会日益发展壮大。如何通过专业性强、环节紧凑等系统特点来满足公文发展的需求。其系统主要包含的功能有：公文开发管理、任务管理、公文处理业务管理、咨询业务管理、工程咨询业务管理、财务管理、档案管理、统计报表管理等。其中任务管理是整个管理系统中基础的部分，其中任务管理包括任务下达、任务提醒、任务分配、任务追踪、台账等功能。并且根据任务管理录入公文的相关信息，下达工作任务如下图2。
图2公文管理流程
结语
公文管理是对企业管理过程中对依法行政和正常进行公务活动的一种重要的攻击，公文流程标准化管理是公文发布的权威，可以通过提高公文的阅读效率，公文的质量。通过对公文的撰可以加强企业内部的科学决策权、完善各部门之间的管理，通过公文管理的规范化可以使各个部门之间相互传递信息，提高工作效率，这样对企业可以良性、科学的发展具有重大的意义。
参考文献：
[1]吕琳.电子政务视角下党政机关公文处理的研究[D].吉林大学,2016.
[2]宣照国.公文收发代理（Agents）的设计与实现[D].大连理工大学,2003.
[3]宗深.某公文处理系统的设计与实现[D].北京邮电大学,2013.
[4]黎冰.电子公文管理系统的分析与设计[D].北京邮电大学,2010.
篇四：浅谈如何做好文件收发工作
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn浅谈新时期下如何做好机要文件管理工作
作者：陈诚
来源：《卷宗》2020年第13期
摘
要：机要无小事，如何做好看似程序固定的机要工作需要认真负责的态度、细致的工作习惯和与时俱进的学习。新时期习近平新时代中国特色社会主义思想对机要工作提出了新的要求。机要文件管理是机要工作的重要一部分，笔者从自身参加的多年工作经验角度来简单述说下关于机要文件管理的几点思考。
关键词：新时期;机要文件管理;业务水平;保密;效率
机要工作是党和国家的一项重要工作，为社会经济发展保驾护航。机要文件管理作为机要工作的一部分，对加密信息畅通、保障科研生产任务完成发挥着重要作用。机要文件是指存在秘密或敏感信息的文件、简报、讲话材料、报表、刊物，泄露会使国家、单位的安全和利益遭受损害的载体。
1提高政治站位，强化责任担当
机要文件来源主要是中央、省委省政府、集团公司以及其他单位。机要文件的接收主要渠道是公文交换、邮政机要、党政机关电子公文系统、电报系统。收到机要文件后，机要员要及时对文件进行整理、分类、编号、流转、归档。由于收到的机要文件很多是阅知类文件，即上级下发的关联全局性工作，需要有关范围领导阅读并领会文件精神的指令性文件，部分机要员会认为与当前的单位工作无关而不传阅或懈怠传阅，这些做法是不可取的。阅知类文件有是领导学习贯彻党和国家方针政策、上级工作部署、领导讲话精神的重要途径，从讲政治的角度应该做到应传尽传。
机要工作不同于其他工作的地方在于百分之一的错误也意味着百分之百的失败，即100-1=0。无论之前的工作做得多么好，犯了一个错误或者过失，就是永远的失职。一次密码设备部件的、一份涉密文件的丢失都是重大的失泄密事故。另一方面，机要文件中包含的事务性的文件往往都是有时效的，如会议召开的通知文件、需要向上级单位的提交的报告、调查，文件未及时办理，会耽误上级文件精神的传达，耽误科研生产任务的安排，使领导错过本应参加的会议。这就要求机要员在重复的日常工作流程中始终要有一种责任感、使命感，保持细心、耐心，合理安排每份文件的传阅。
2完善制度建设，强化内部管理
机要文件管理工作是一项兼顾政治性、技术性的工作，无规矩不成方圆，我们需要结合上级的制度文件和本单位实际情况，建立本单位的机要文件管理制度，对机要文件收发、登记、
篇五：浅谈如何做好文件收发工作
浅谈如何做好机关办公室工作5篇范文
第一篇：浅谈如何做好机关办公室工作
随着公司机关机构改革的不断深入,公司机关中除个别部门设有单独的办公室外,其它绝大多数单位都没有单独设立的办公室。没有了办公室的设置但并不是说没有了办公室的工作了。相反对办公室的工作提出了更多、更新、更高的要求，如何搞好办公室的工作，作为一个从事办公室工作不久的新手，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，为共同搞好办公室的工作,为公司的改革发展提供服务、为基层单位提供服务。
一、要想做好办公室工作，就要仔细研究办公室的各项职能
办公室是一个部门不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人；办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾；三是合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。
监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量；二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。
参谋咨询职能办公室要发挥参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。
研究办公室的职能内容，对于我们明确办公室的职责和权力，做好办公室工作有着十分重要的意义。
根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。
二、如何做好办公室的工作
我认为，要做好办公室工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”、即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。
“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。
“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。
三、处理好关系到办公室工作的“四个关系”
一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。
公司机关机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。
二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。
谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。
古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。
三是处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。
作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作，而要达到一种“重要的不是事实，重要的是对事实的理解，是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。
四是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条有张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。二是要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
四、如何使办公室工作更上一个台阶
作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。
第一、锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力。
办公室人员是部门领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。办公室工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。
第二、坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧。
创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。办公室工作包罗万象，消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等，制高和创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。
一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守，观念守旧，办事过于谨小慎微，那么讲创新，也就只会是空口号；想有为，也不可能有大作为。所以必须解放思想，只要是符合“三个代表”的要求，只要能更好地促进办公室工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。
二是制度建设要创新。没有规矩，不成方圆。有了制度必须执行，一令既出，雷打不动。唯有如此，制度才有权威，人们的工作、言行才有约束。制度是人定的，随着形势的发展，也应不断健全完善和创新，绝不可能一成不变。在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖，或奖而不当，就会挫伤人的积极性，自我松懈；有过不罚，或罚而不准，就会使人产生惰性，无所顾忌。如此一来，虽有重律，仅同空文。所以，制度建设要创新，更要重视创新后的落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细，多么具体，而在于是否紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。
三是服务方式要创新。办公室是一个纯服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，加强基础设施建设，保证办公室正常高效运转。同时，参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，事前、事中、事后都要主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供可借选择的方案让领导决策；同时既要考虑一项决策带来的正面效果，又要考虑可能产生的不利因素，经常深入基层，调查研究，总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率，不断提高服
务质量。协调要协调到面上，形成合力。要全面权衡利弊，缓解利益冲突，使有关各方面形成共识，达成可接受的方案，调动方方面面的力量，凝聚合力
第二篇：如何做好机关办公室工作
做好办公室工作的经验
大家好！
我叫；；；，来自。。，在办公室工作已XX年有余，在这几年的工作中，走过不少弯路，也积累了一些经验，今天在这里与大家分享，不妥之处，还请大家批评指正：
首先谈一下我对办公室工作的几点认识：
办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。
一是办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。
二是办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。
三是办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点。首先是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。第二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。第三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重
1要。最后临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。
综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为着力做好以下三点：
一、要做到不断学习
正是为了适应上面提到的工作类别多这一特点，这才要求我们办公室的人员都是多面手，不做到样样精通，起码也要见多识广。比如“办文”这一任务，就可能涉及方方面面，不拘泥于业务。这就要求办公室人员在平时多学习，要在有限的业余时间，尽可能多的为丰富素材、拓宽知识面，使自己成为“综合性.复合型”人才。具体说来，要做好以下几点：
一是要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是当前武清现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公室部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力。首先要增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，正所谓“开卷有益”。我们每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，积累的知识是相当可观的。
二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务
水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。
三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。
二、坚持不断创新，不断完善工作机制
创新是办公室工作的持久动力。办公室工作办公室工作包罗万象，创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践，要善于找到和找准全局工作的突破口。
一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。具体说来就是必须解放思想，只要能更好地促进办公室工作，符合政策和法律法规要求，就要敢于突破陈规。避免思想保守、观念守旧和办事过于谨小慎微，放开手脚开展工作。
二是制度建设要创新。俗话说，没有规矩，不成方圆。科学且执行力强的制度，对人们的工作、言行才有约束。我认为，办公室制度建设的重点有三个：
首先是对已有各项制度的完善。本着是否有利于改进工作、提高效率、加强管理的原则，进行一次彻底的梳理，该坚持的坚持，该修改的修改，该制定的制定，对每个环节、每个岗位都制定细致严明的标准和程序，不能有空档，不断探索建立新的更加完善的规章制度，解决“无章可循”的问题。其次是在完善基础上的创新。就是不断适应领导体制、工作要求、现代科技的新变化，不断创新服务形式和手段，提高工作效率、档次和水平。最后是抓好执行，在好的制度，如果落实不力，也形同虚设。所以，一定要抓好制度的落实，着力解决“有章不循”的问题。
三是服务方式要创新。办公室工作的特点决定了，只有紧跟经济社会和科学技术发展的步伐，不断理清工作重心、完善工作方式、创新工作手段，才能使办公室不断提高办公质量和效率、提高服务水平，更好地适应新时期、新形势的要求。具体来说，应该把握好以下几点：首先，找准定位，谋划全局。办公室干部要创新观念，用科学发展观的战略思想武装头脑，特别要树立围绕中心、服务大局、统筹安排的中心意识。对战略性、全局性、宏观性的关键问题，对部门的中心工作，办公室干部要增强敏感性，主动参与，积极谋划，要紧跟领导思维节奏，紧跟重大决策进程，重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。而要找准定位，谋划全局，就必须增强敏感性，一方面要领会领导的决策意图，细心留意领导在想什么、抓什么，想领导之所想，参领导之所需。另一方面，要找准工作关键环节，及时提出相关建议。办公室干部要努力锻炼成既是处理日常事务性工作的高手，又是能够善于出点子的高参。其次是要做到超前筹划。办公室干部要敢于打破传统思维定式，对任何问题都要超前思考，提前介入，考虑问题尽可能“快半拍”。对领导同志关注的问题，尽可能做到提前谋划，充分发挥好补台、提醒、参谋、助手的作用。有些事情，总是等待领导布置了、交待了再考虑、再做，时间上就紧张了。要争取做到有备无患，积极围绕本地区、本部门的中心工作，主动为委领导排忧解难。说句心里话，领导同志整天忙会，忙调研，忙阅文批文等等，有时很难抽出务虚的时间。如果办公室根据需要，适时提出建议，效果肯定好，自然起到了参谋助手的作用。第三是主动服务。服务贵于主动，高质量地完成领导交办事项和每项日常工作固然十分重要，但要当好参谋助手，提高服务层次，就必须做到主动服务。而做好主动服务，重点要抓好两个方面：首先是吃透“两情”。办公室干部一方面要准确把握政策，及时了解领导关心关注的重点，吃透上情；另一方面要加强调研，深入基层搞调查，深入一线摸实情，充分占有一手资料，为领导决策出思路、出良谋，而不能闭门造车，靠“炒剩饭、炒冷饭”作文章。其次是加强预测。搞好预测性研究，善于从纷繁复杂、盘根错节的问题中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于从倾向性、苗头性的问题中发现规律。最好是要善于把握规律。办公室要当好参谋助手，必须讲求一定的方式方法，要谋到点子上，参在要害处。为此，要抓好两个方面：首先要处理好与业务部门的关系。办公室工作既不能替
代业务工作，又不能脱离业务工作，要做到既不缺位、又不越位，还要善于补位，需要催办的催办，需要督查的督查，需要协调汇总的协调汇总，总之是只帮忙、不添乱。其次要勤于积累，善于总结。对于有规律、有程序的工作，要及早动手，纳入规范化管理。
我的发言完了，请大家批评指正！
（3257字）
第三篇：怎样做好机关办公室工作
怎样做好机关办公室工作
——机关办公室工作必做于细
办公室作为一个单位的窗口，是机关工作正常高效运转的中枢，承担着上传下达、联系左右、协调各方的重要职责，其工作效率的高低，服务质量的好坏，直接关系到一个单位决策的落实，关系到领导的权威和形象。有道是“细节决定成败”，认真细致是对党委办公室人员最基本的要求，是做好党委办公室工作的重要保证，在实际工作中，就“细”而言，应在以下三个方面下功夫：
一、办公室工作从细节开始。办公室工作主要职能是政务服务、事务服务、后勤服务，“三个服务”涉及的面很广，每项服务都由无数件具体细节构成。诸如制发一个文件、拟草一个通知、接听一个电话，组织一个活动，工作环环相扣，需要一步一个脚印，认真细致地做好这些平凡、细微的工作，做到守土有责，守土尽责。因此，对办公室工作人员来说，做好细节是做好工作的开始，注重细节是做好服务之根本。忽略细节，小则丢事、忘事、误事、闹笑话、出差错，大则可能酿成大错，招致严重后果，甚至造成无法补救的损失。老子说：“天下难事必作于易；天下大事必作于细”，只有把每一个细节都做细、做精、做到位，才能把党委决策的大事落在实处。
二、思想“细”才能做到工作“细”。只有想得周密，才能做得到位。古人说：不患无策，只怕无心。办公室人员要把难事办妥、急事办稳、杂事理清、繁事化简，唯有用心。首先，思想上重视小事。小者大之端，对敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。“办公室工作无小事”，特别是对那些自认为是琐碎的事、单调的事、平淡
无味的事、鸡毛蒜皮的事，往往关系到领导决策贯彻落实和职工的具体生活等，对自己可能是小事，对工作、对他人，就
可能是大事。绝不能凭兴趣去干，分对象去干。其次，超前服务心先至。凡事“预则立，不预则废”。在办文、办事中讲“预”，服务工作要超前谋划，考虑问题力求抢半拍、快半拍、早半拍、做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未知有所行，做到主动服务。同时，要对工作及时总结，要善于找出规律性的东西，把具体的经验系统化，感性认识理性化，成功做法制度化。其三，一以贯之办小事。认识到细节的重要并不难，难的是真正把细节做好。办好小事也要有持之以恒的精神，要善始善终，领导变动，优质服务的态度不能变；个人受挫，优质服务不能打折扣。
三、小事里有大学问。大事是小事的集成，没有细节就没有整体。把单调的、每天需重复去干的小事做好并不容易，正如人们常说的“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。首先，不厌其烦才能做好小事。对重复做的事、对自认为容易做的事、对有些人不屑动手做的事，或漫不经心、或疏忽大意、或走神跑调、或浮躁急躁、沉不下心，都会使小事出现大漏洞，因此要有静下心干实事的素质，不怕烦、耐住烦、烦中求细、烦中求好。不放过每一个细小环节，不留任何一点疏漏，用创一流的热情，力求尽善尽美。其次，要培养“冒一芽而知春，落一叶而知秋”的“嗅觉”，做到准确把握领导意图，主动落实领导决策。其三，要善于学习。紧密结合本行业、本单位、本职工作的特点，抓住重点，紧扣弱项，加强自身业务学习，干一行、爱一行、专一行、精一行，用创一流的技能创一流的成绩，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。
第四篇：如何做好机关办公室工作(正式)如何做好机关办公室工作
如果将机关比喻为一个有机的整体，那么办公室就是这个肌体的心脏，它联通着机关的各个部门，为这些部门开展行政业务工作提供源源不断的各类重要指令和信息，就象心脏的起博为肌体输送血液，使肌体不断健康成长一样。心脏的跳动是一刻也不能停止的，办公室
的工作也从来都是紧张而繁忙的。如何发挥主观能动性，挖掘自身潜能，从繁忙中找到规律，将复杂渐变为简化，在劳累中体味出快乐，顺利而出色的完成办公室的全部工作，使办公室这个机关的神经中枢真正发挥上传下达、疏通环节的重要职能作用，从而保障行业管理工作的正常开展，是我们每一名办公室成员必须研究的课题。
一、具备良好素质
办公室是单位的行政中枢，日常工作除了文件收发、公章管理、文字起草、会议安排、上传下达、部门协调、车辆调配等，还要完成领导临时交办的工作，这些工作有的属于行政管理的，而有的属于私人性质的，但不管怎样办公室都必须办好、理顺、做到位。因为办公室的工作无论大小基本上都与领导有直接关系，做得好与坏将直接影响领导的下一步安排，甚至影响到他的情绪，完成了领导认为你是应该的，做多了领导认为你是耍小聪明，没完成挨批评那是家常便饭，臭骂一顿也得听着。所以与业务部门更强调业务水平相比，办公室对工作人员
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的要求是综合素质，包括文化水平、道德修养、行为规范、价值观念、协调能力、为人处事、心理素质、身体素质等，条件要高一些，对人的要求更严一些。只有这样的人员才能做到领导意图能理解，文字材料有水平，处理问题有耐心，待人接物有分寸，遇事不慌乱，矛盾善协调，工作讲奉献，吃苦又耐劳。
二、突出全局观念
“顾全大局”，“舍小家为大家”，“不谋万事者不足以谋一事，不谋全局者不足以谋一局”，这些都是大道理，大家都清楚，因为办公室就是个说理的地方，和办公室人员讲大道理，只能是多此一举。如果把单位比喻成一个大的家族，办公室就是这个家族的“大管家”，领导与领导之间，领导与职工之间，部门与部门之间，办公室与各部门之间，处处都要注意到，协调好，这是办公室最基本的工作职能，也是办公室成员必须具备的工作能力。要做到这一点，一是要洞悉“上”情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务、新问题。二是要理解“中”情，真正理解领导班子的工作意图，知悉
工作要求、思路，掌握工作动态，主动开展工作，同时要始终站在领导的角度想问题，办事情。要注意，是“领导的角度”，而不是“领导的位置”，办公室人员尤其是秘书人员一定要找对位置，不能“越位”。三是，要熟知“下”情。要深入了解机关各部门工作具体情况，及时调查研究热点、难点和急待解决的问题。办公室事务多，压力大，涉及广，影响深，由于站在了领导与部门之间，—2—
牵涉的利害关系复杂，既不能以领导的姿态发号施令，也不能充当“老好人”。因此，办公室必须做到，谋划时，想在领导前头，工作中跟在领导后头，事事从大处着眼，小处入手，全盘考虑，综合权衡，为领导班子当好参谋，出好主意，为各部门搞好服务，扮演好“大管家”的角色。
三、提高服务质量
办公室做好各项工作的目的就是为上级领导服务，为上级机关服务，为单位各部门乃至干部职工服务，这是根本。在新形势下，办公室要提高服务质量，就面临着解放思想，改革创新，拓宽服务思路，转变服务方式，探索优质高效服务的问题。一是服务观念要更新。要从传统的理念中转变过来，办公室不单只是盖公章、送文件，办会议、甚至端茶递水等基础服务，而要以领导决策为中心，着重为领导当好参谋，提出合理的建议，辅助领导正确决策，并配合领导顺利开展工作，在实践中体现服务的效果。要讲效率。今天的工作不推明天，自己的工作不诿他人；工作中要雷厉风行，尽最大努力满足领导与干部职工的各项需求；要尽量降低各项服务工作中人、财、物的成本，最大限度地提高服务的效能，实现效率与效益的有机统一。同时，办公室全体同志必须学会运用先进的办公设备，实现办公室工作的信息化、现代化。二是要转变服务方式。由被动服务向主动服务转变。办公室的工作要有前瞻性，对有关工作早考虑、早着手。特别是要在敏感性较强的中心工作中体现主动
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服务，发挥决策的参谋作用。同时要考虑服务的长效性，要做到长计划，短安排，该细则细，该粗则粗。三是提高服务质量。服务应
该体现专、精、全、好，使办公室能在每一时期都能紧紧围绕单位的中心工作为领导、为部门服好务，配合各业务部门顺利开展各项工作。
四、恪守廉洁自律
廉洁自律是做人基本要求之一，对办公室的工作人员来讲，因为掌握着相对的财权与物权，又在领导身边工作，有机会经常和领导一起参加涉交活动，所以更应恪守这一要求，做出好的表率。一是要做到自我约束。办公室人员要牢固树立正确的价值观，自觉抵制拜金主义、享乐主义的影响，用法律和纪律约束自己的行为。二是要健全管理机制强化制度约束。严格照章办事。比如在物品采购、经费支出、来客接待上，要严格履行审批程序。三是外部监督必不可少。办公室人员要始终把自己置于组织和群众的监督之下，真诚地听取群众的意见和反映，做到有则改之，无则加勉。
五、保持健康心态
办公室人员的工作压力大、事务繁、任务重，一年到头连轴转，年终总结里却体现不出来，而且好心被误解，费力不讨好情况时有发生。因此，在日常工作中办公室人员要学会稳定情绪，调节心态，克制自我，忍辱负重，要做到遇忙不乱，遇急不慌，遇惊不变。在工作中，要有气度、气量，胸怀宽广。
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要能忍受被人“摆布”，听人指使，甚至受人责骂，在困难和挫折面前不丧气、不悲观，要以较高的涵养始终保持百事如常的稳定情绪，即使群众一时不理解和误解而受几句责难，背几口“黑锅”，也得能承受得住。要学会诚挚谦和。办公室人员在领导周围工作，有点“区位优势”，有些人总觉得自己了不起，把自己看做是领导身边的人而小看别人，结果逐渐失掉群众基础，甚至在工作中犯错误。因此，办公室人员要加强职业道德修养，注意端正思想，保持良好心态，对工作要有热情，对群众要有感情，要尊重上级，理解同级，善待下级，待人接物要善于“换位思考”，只有这样，办公室里的每一名成员才经常会有成就感和满足感，才会使身心更加健康，才会在繁忙和辛苦中体会到从事办公室工作的快乐和荣耀！
作
者：索朝晖
单
位：河北省工程建设造价管理总站
联系方式：***或87805284联系地址：石家庄市槐北路310号
邮政编码：050021—5—
第五篇：如何做好办公室工作
如何做好办公室工作
一、做好办公室工作要了解办公室工作的特点总结从事办公室一年的实践，我的感受是四句话：一是重要，二是事多，三是难办，四是累人。所谓重要，集中体现在三个中心十个字上，“三个中心”即参谋中心、信息中心、服务中心，指的是地位；“十个字”指的是作用，就是办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能。用一句话来归纳，办公室是机关的司令部，因此有政务，也有事务。所谓难办，客观上讲是服务对象多，工作要求高。既然你处于中心枢纽的位置，那么，各方面都要与中心打交道，与枢纽有联系。服务对象多，换句话说也叫婆婆多，哪个婆婆都得服务，而且服务要求不同，众口难调，调得不好，就很容易受到批评。办公室工作重要、事多、难办，决定了办公室工作累人，作为一名办公室的老兵，借此机会，向所有从事办公室工作的同志道声辛苦了，并致以崇高的敬意。
二、做好办公室工作必须树立明确的指导思想，办公室工作的特点决定了办公室工作服务性强，繁杂被动。在这种情况下，做好工作，我的体会是，应当树立被动之中求主动，繁杂里面抓重点的指导思想。确立这一指导思想，是抓工作要抓主要矛盾的要求，是变被动服务为主动做好工作的一个方法。办公室工作的服务性决定了被动性。但被动里面也有规律。如会议，对这些会议材料，平时多留心，早作准备，任务来时，就能呼之欲出，这是就整个工作来讲，其他也基本同理。此外，办公室工作很杂，一下子都抓好不容易，要通过明确不同时期重点，集中精力抓好阶段性工作，日积月累，办公室整体工作就会有大的起色。总之，只要有心人，善于找规律，工作就不至于忙乱，被
动就会变为主动。
三、做好办公室工作要养成好学风气日益发展变化的新形势，适应新的形势，做好本职工作，只有加强学习，别无他途。百事勤为先，懒汉出不了人才。学习必须勤奋、自觉。对学习，不仅要好学，还要善于学，学用结合，就用于实践。
四、做好办公室工作要具有奉献精神为他人做嫁衣裳，是办公室工作性质的客观要求，这就需要办公室人员淡泊名利，有极强的奉献精神，甘作幕后英雄。因此，我们一定要耐得住寂寞，吃得起苦。从长远看人的一生中，吃点苦，增长点才干，做些工作有益的事，是值得的。
五、做好办公室工作必须坚持经常调查研究没有调查就没有发言权。要为领导当好参谋助手，提出好的建议，这是办公室搞好政务服务的基本功。做到“身入”基层和实际，放下架子，甘当学生，名曰深入。在调研的方向上，既要到工作先进的地方总结经验，更要到条件艰苦工作落后的地方解决问题。同时，要全面如实掌握情况，勤动礅子分析，在研究上下功夫，言人所未言，见人所未见，使认识不断升华，为领导决策指导工作，找到办法提供依据。
“秀才人情纸半张”。礼尚往来，讲以上这些，就算我回送给秀才们的“礼”吧。对的，大家借鉴，不妥的，请批评指正。因为我们共同的愿望和目的是把我公司办公室工作搞得更好，提高到一个新水平。
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