龙岩市旅游局2013年度政府信息公开工作报告一、概述2013年，在市政府的正确领导下，在市政府信息公开办公室的直接指导下，市旅游局认真施行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），对照《下面是小编为大家整理的【旅游报告】龙岩市旅游局2013年度政府信息公开工作报告（完整）,供大家参考。
龙岩市旅游局2013年度政
府信息公开工作报告
一、概述
2013年，在市政府的正确领导下，在市政府信息公开办公室的直接指导下，市旅游局认真施行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），对照《龙岩市人民政府办公室关于印发龙岩市当前政府信息公开重点工作安排的通知》（龙政办〔2013〕243号）要求，紧密结合工作实际，以便民和群众满意为出发点，以提高行政权力运行透明度和办事效率为目标，扎实开展政府信息公开工作。
（一）加强组织领导，明确落实责任。高度重视政府信息公开工作，因人事变动，调整龙岩市旅游局政府信息公开工作领导小组，由局长担任组长，各副局长、副调研员担任副组长，各科室、直属单位负责人为成员，切实加强政府信息公开工作的领导。遵循公正、公平、便民的原则，重新修订了《龙岩市旅游局政府信息公开指南和目录（2013版）》（龙旅〔2013〕235号）。在严格进行保密审查的基础上，全面公开政府信息，及时、准确地公开我局机构职能、行政许可、安全生产、市场监管、建设管理、市场促进等相关情况和文件，进一步增强了单位行政权力运行的公开性和透明度。截止12月底，全年共公开发布主动公开信息98条。
（二）规范权力运行，优化办事服务。切实做好龙岩市政府门户网站公共服务平台内容保障工作，对网上办事服务和行政职权目录进行全面梳理，公布行政权力运行事项64条。在龙岩旅游网设立“局长信箱”、开通24小时投诉热线和龙岩旅游投诉微博、微信，多渠道、全天候受理旅游投诉案件。全年共答复旅游咨询202件、受理旅游投诉29件，办结率100%，挽回游客损失2.5万元。
（三）完善渠道功能，鼓励公众参与。2013年7月，在龙厦动车开通一周年之际，与厦门市旅游局联合开展了 “厦门人最喜爱的龙岩十佳景区（含乡村旅游经营单位）”、“厦门人最喜爱的龙岩十佳特色美食”、“厦门人最喜爱的龙岩十佳特色旅游商品（含旅游纪念品）”等网络评选活动，通过网络形式，宣传龙岩的旅游产品，吸引更多的厦门乃至周边市民到龙岩旅游，使更多厦门人包括海西游客了解龙岩、关注龙岩。2013年8月，开展龙岩市“十佳诚信导游”、“十佳诚信旅行社”、“十佳诚信旅游景区”评选活动网络评选活动，深入开展创建“红土诚信旅游”品牌活动。9月，依托市政府门户网站，开展了一期以“倡导文明旅游，推动龙岩旅游健康发展”为主题的领导在线访谈，我局党组成员纪检组长许敏强同志作为访谈嘉宾，回答了网友的问题和咨询，市数字办进行了视频录播。2013年，还开展了一次“改进工作作风、密切联系群众”的网上调查，通过网上调查全面了解本单位工作作风等方面情况，找准存在问题，有针对性的制定整改措施、完善制度，促进领导干部转变作风，更好地服务基层、服务群众。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开数量、类别
严格按照《条例》有关规定，实时公开本局政府信息。2013年，我局共主动公开政府信息98条，其中机构职能16条、政策法规2条、规划计划10条、统计信息3条、资金信息2条、政府采购2条、行政许可3条、教育培训7条、应急管理3条、监督检查23条、建设管理4条、市场促进13条、工作动态1条、其它信息9条。
（二）主动公开方式
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局主要通过以下三种形式发布政府信息：
1．在市旅游局公众信息网站上公布，网站地址为：，也可点击“龙岩市政府公开信息网”查询。
2．通过报纸、电视、广播、杂志等媒体以及新闻发布会、行业座谈会等形式发布部分主动公开的政府信息。在市内外新闻媒体、网络发布龙岩旅游工作动态1350多篇，刻录《旅游公益广告篇——文明篇》光盘300份在全市的旅游包车上滚动播放公益宣传广告，向游客发放《文明旅游理性消费——品质旅游出行提示》折页14万份，宣传“文明旅游、理性消费”，提倡游客文明旅游，加快对文明旅游的宣传，有力地推动了政府信息公开工作的不断深入开展。
3．在市“两馆”查阅场所以及其他便民渠道公开。
三、依申请公开政府信息情况
2013年度，我局未收到任何形式的申请公开信息要求。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2013年度，我局未收取任何有关政府信息公开方面的费用。
五、申请行政复议、提起行政申诉情况
2013年度，我局没有关于政府信息公开方面的行政复议、行政诉讼和申诉等情况。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
一年以来，我局认真按照《龙岩市人民政府办公室关于印发龙岩市当前政府信息公开重点工作安排的通知》（龙政办〔2013〕243号）要求，进一步加大政府信息公开力度，完善网上办事服务，积极开展各项公共参与活动，政府信息公开工作取得了明显进步。但仍存在个别信息公开不及时，主动公开信息内容不够丰富等问题。新的一年，我局将按照全市政务信息公开工作的统一部署，进一步加强政府信息公开工作，全面梳理政府信息，对可公开而没有公开的信息进行全面梳理并上网公开。同时，健全信息公开工作机制，依法依规做好各项工作，在业务培训、完善机制、监督考核等方面下功夫，进一步提高我局政府信息公开工作的水平和质量，推进政府信息公开工作再上新台阶。