烟草企业文化建设学术研讨会7篇烟草企业文化建设学术研讨会 责任文化下烟草企业文化建设探析(共1825字) 责任文化下烟草企业文化建设探析(共1825字) 一、责任文化的基础性及其在企业文化中的下面是小编为大家整理的烟草企业文化建设学术研讨会7篇,供大家参考。
篇一：烟草企业文化建设学术研讨会
任文化下烟草企业文化建设探析(共 1825字)责任文化下烟草企业文化建设探析(共 1825字)
一、责任文化的基础性及其在企业文化中的地位
责任文化应成为企业文化建设的基础，在企业文化建设中处于基础性的地位，其他文化应围绕责任文化而建立，这对于烟草企业的企业文化建设来说是必要的、适合的。理由在于如下几点：首先，责任文化的构建能够提高责任意识、责任观念。责任文化建设能够提升烟草企业及其员工的责任意识和责任观念，只有负起责任，才能做得大事，因此责任文化建设是第一步。责任文化中的“责任”内涵丰富，包括个人责任和企业责任、内部责任和外部责任、经济责任和社会责任、岗位责任和安全责任，等等。责任文化建设能够使这些责任得以文化氛围的形式，作用于每一个人的内心，并形成规章制度，引导企业和员工积极承担责任。其次，责任文化的构建能够形成文化品牌。责任文化建设不仅仅对内发生效力，同时也对外产生作用。责任文化的构建能够使烟草企业形成良好的文化品牌，使社会大众认识到这个企业是一个
负责任的企业。文化品牌的形成比任何广告性的宣传作用都要大，进而取得消费者信赖，树立企业良好的市场形象。最后，责任文化的引入能够帮助烟草企业形成一个文化战略，有助于引入其他文化元素。例如，企业文化建设还包括民主文化、团队文化、参与文化、奉献文化等，这些文化的建设都能够在责任文化中找到一定的支撑，并以责任文化为基础。任何企业在企业文化建设中，如缺乏或忽略责任文化，那么企业文化建设的效果可能会不尽如人意。鉴于此，烟草企业应充分认识到责任文化的重要地位。
二、烟草企业建设责任文化的具体措施
那么，烟草企业应如何建设责任文化呢？笔者提出如下几点建议：
1.落实安全生产责任
安全生产是企业生产的基本要求。烟草企业应遵循国家安全生产的法律法规，消除企业生产过程中的每一点安全隐患，并积极排查安全隐患点，做到防患于未然。烟草企业的安全生产工作需要落实岗位责任，遵守安全生产的标准化规范。在责任文化的文化氛围下，烟草企业应细化分工，推进安全
生产责任制；加强职工的安全意识，强调安全生产关键在于人，强化安全生产教育培训；健全完善烟草企业安全管理规章制度并严格落实，做到安全风险的有效防控。此外，还需要善于利用高科技做好安全生产工作。
2.实现岗位责任细分
责任文化还要求烟草企业做到岗位责任细分，将生产过程中的责任明确到每一个人。任何企业的管理，归根到底是对人的管理，而人事管理的核心内容是责任管理。烟草企业要做大做强，就必须完善内部管理，实现岗位责任的细分管理。岗位责任制要求烟草企业制定详细的岗位责任规范手册，并加强对岗位责任落实情况的检查和考核。
3.推动国家烟控进程
烟控不是禁烟，因此烟控与烟草企业的利益之间并不是根本冲突的关系。烟草企业作为企业公民，应贯彻国家的法律和方针政策，这也是责任的体现之一。烟草企业应推动国家的烟控进程，配合烟控事业的开展，从而以负责的形象展示给全社会。烟草企业除了遵守国家的烟控法律和政策外，还需要主动介入烟控进程，为烟控事业做出自己应有的贡献。
4.积极承担社会责任
美国佐治亚大学教授卡罗尔（ArchieBCar-roll）认为企业惟有遵守法律、重视伦理并乐善好施的企业，才能称为真正对社会负责任的企业。这种社会责任内容多元化理论被称为“企业社会责任综合观点”，不仅得到了广泛认可，而且成为此后多年里企业社会责任研究领域最著名的理论之一。社会责任的承担不是要求企业不赚钱，而是要求企业在赚钱的同时能够多为消费者、社区、环境和全社会承担责任，而不能过于追求企业利润，忽略了上述责任的承担。烟草企业对社会责任的承担不仅仅意味着烟草企业在社会有难的时候捐款或捐物，而是需要制定社会责任承担规划，做到提升产品和服务质量、积极纳税、保护环境等更为丰富的社会责任承担形式。
三、结语
总之，烟草企业应以责任文化为基础构建良好的企业文化。责任文化在企业文化建设中具有基础性、根本性的特点，尤其适合烟草企业。烟草企业应在责任文化氛围内积极承担责任，并以责任的管理和落实提高企业管理绩效。
篇二：烟草企业文化建设学术研讨会
物业 · 现代经济2013年第l2卷第1l期
I现代 企业 - 烟草企业文化整合探讨 王海娟 何建龙 浦倩 f 云南烟草科学研究院经济信息研究中心。云南 昆明 650000 ) 摘 要：企业文化是社会主义先进文化的重要组成部分和重要源泉，也是企业的灵魂和精神支柱。纵观国内外企业发 展情况。企业文化建设不仅是企业可持续发展的内生动力，也是企业重组整合后成败的关键因素之一。本文对重组 整合后的烟草企业如何有效实施文化整合进行了思考和探讨。
关键词 ：烟草企业；文化整合；探讨 中图分类号：F271；F270 文献标识码：A 文章编号：1671— 8089 ( 2013 ) 11— 0027— 03 面对市 场 国际化 、经 济全球化 、科技创新化 、信息 网络化 的当今 世界，企业间的竞争 已经升级 为 以企业文 化为核心 的综 合力的较量 。企业重组 是当今 世界经济发 展 的一个 重 要趋 势 ，也是 企业 做 强做 大 的重要 战 略方 式 。重组能否成功、大企业集团成立后 能否产生1+l >2的 规模效应 ，很 大程度 上就取决于企业文化 能否整合 ，如 果在企业合并 重组过程 中仅仅重视企业硬件 的聚合 ，不 从深层次上进行文化 整合和提升 ，就容 易发 生 “ 貌 合神 离 ” 的现象 ，产 生大 企业 病等 。当前 ，在全球经济 一体 化的大背景下 ，烟草 企业联合重组浪潮愈演 愈烈 ，在 资 产整合 的同时更需要 企业 文化的融合 ，如何通过文化 的 融合、管理 的整合 、人 心的整合 ，尽快达到企业融合 、
凝聚人心、发挥合力是一个重要 的课题。
一、 企 业文化 建设 是企 业可持 续发 展的 内生 动 力
党 的十七大报 告深刻指 出：
越成 为 民族凝聚力和创造力 的重要 源泉、越来越成为综 合 国力 竞争的重要因素 ，丰 富精神 文化生活越来越成为 我 国人 民的热切愿望 。要坚持社会 主义先进文化前进方 向，兴起社会 主义文化建设新 高潮 ，激 发全 民族文化创 造活力 ，提 高国家文化软 实力 ” 。
“ 当今 时代 ，文 化越来 作者简介：王海娟 ( 1968一 ) ，女，工程硕士，云南烟草科学 研究院，副研究员，研究方向：烟草经济研究。
企业文 化是社会主义先进文化 的重要 组成部分和重 要源泉 ，也是企业 的灵魂和精神支柱 。
“ 一年企业靠运 气 ，十年企业靠经营 ，百年 企业靠文化 ” 。企业文化 的 建设 ，决定着企业 的持续发展 ，而优秀 的独具特色 的企 业文化 ，更是 不断提升企业整体实力 、提升可持续发展 能力和核心竞争力 的新 引擎 。建设企业文化 ，从根本上 来 说 ，就是 为 了提 高 员工 的整体 素质 ，对 内形成 凝聚 力 ，对外形成竞争力 。
从 国际来看 ，二战后的 日本仅用 了二 、三 十年时间 就发 展成 为发 达工 业 国家 ，西方学 者通 过研 究发现 ，
“ 日本现象 ” 的根源在于 日本 比较注重企业文化建设，
几 乎每个 日本 的企 业都拥 有 自己的企业 文化 。而世 界 500强企业 之所 以能长期 保持竞争优势 的原因也与其 企 业文化密切相关 ，他们把企业文化引入管理 ，通过文化 建设，全面提升企业的社会 形象，实现 了企业 的长远 发 展 。可 以说 ，一个成功的企业与其卓越的企业文化是密 不可分的 。因此，美国、 日本、欧洲的企 业对文 化建设 至为重视，不仅有专 门机构 管理运 行和研 究，还 聘请 国 际著名的专门机构和 高校 等帮助研 究，年 终出经济 发展 报 告，还 出文化 建设报 告，高度重视投入和研究企业家 精神、企业精 神、品牌文化 、管理 文化等 。一些著名 的 跨 国公司进入 新世纪 以来 ，不仅加大 了对企业文化 的研 究力度 ，还利用互联 网和 高科技 以及娱乐和传媒 ，不 断 总结 、宣传 、推广 自己企业 的文化 ，旨在将企业建设成 为卓越 的公司 。
从 国际烟草企业 来看 ，菲莫 国际、英美烟 草、 日本 烟草等 国际跨 国烟草公司，能在遍及世界的不同市场上 一2 7 —
●现代企 业 现代物业 · 现代经济
2013年第12卷第1
1期
持续取得 成功，也是因为其独 特的企业文化把来 自不 同
地 域 、不 同文化 背景 的员工凝 聚起 来 ， 以共 同 的价值 观 、共同的 目标和共同 的信念 ，实现 了企业 的长远发展 目标 。
二、国内企业文化建设在探索中不断完善 上世纪80年代 ，随着 改革 开放的深入 ，在 引进 外资 及外 国先进技术和 管理 的过程 中，企 业文化 作为一种先 进 的管 理模 式也被 引 入 了我 国的企业 中 ，在全 国兴 起 了企业文 化建 设 的热潮 。经过 近3oC v 的探 索实 践 ，宝 钢 、海尔 、联想 、华为等不少国 内先进企业 已经建立 了
富有特色 的企业文化 。特别是在企业重组整合过程 中，
文化融合的重要性 已经引起 了不少企业家的高度重视 。
但 是 ，观察 国内企业文化建设 ，多数停 留在企业制度文 化 建设 ，包括管理制度、企业领导体制 、企业组织结构 等 ，对企 业文 化建 设 的核心 、企 业文化 建 设 的具 体 内
容 ：包括如何建设与完善企业价值观体 系、如何建设 参 与 “ 协作 、奉献 ” 的企业 家精神 、如何 建设 企业经营 哲 学等 ，稍 有涉 及 。可 以说 由于 中 国企 业或 者说 市场 化 的公 司发展历程较 短，中国的公司或企业相当一部分还 处在 “ 经 营管理” 阶段，也有一些企业进入到 “ 科学管 理 ” 阶段，只有极少数企业进入到 “ 文化管理 ” 阶段 。
因此，对此的研 究无论是理论学术界 ，还是企业界都处 在探 索阶段 。但随着改革开放30多年来 中国的变化和 国
力的增强 ，人们对文化越来越热爱 。尤其是 “ 建设 国家 文化软实力 ” 目标 的提 出，企业家和企业对企业文化 建 设的兴趣和投资将越来越大 。
三、文化整合是重组企业成败的重要因素 实施 企业重组 ，提高产业集 中度 ，是 当今世 界经 济 发展 的一个 重要趋 势 。在考察了美 国巨型企业成长史之 后，著名经济学家 、诺贝尔经济学奖得主乔治· 斯蒂格勒 给出这样的论断：
“ 一个企业通过兼并其竞争对手 的途 径成为 巨型企业是现代经济史上的一个突 出现象 。没有 个美 国大公司不是通过某种程序 、某种方式 的兼并而 成长起来 的，几乎没有～家大 公司主要是靠 内部扩张成 长起来 的。” 企 业并 购 重组 能否 成 功 ，企 业文 化 的融 合至 关 重 要 。在重组整合 的过程 中，企业 资产、业务、管理、产 品、品牌 等的整合非常重要 ，但不 同企业文化的碰撞和 融合是并购重组能否取得成功的关键因素之一 。国内外 许多企业并购重组的案例说 明，由于企业文化和价值观 的互不认 同，导致重组后 的企业效率低下 ，甚至走 向失 败 。美 国著名 的管理机构科尔尼管理顾 问有 限公司调查 了欧美和亚洲 的115个并购案例 ，得 出的结论是 ，在 导 致 并购 失败 的因素 中，企业文化融合的失败高居首位 。
一据 国际并购联 盟的相关数据 显示，中 国企业海外并购案 例失败率 高达 70％ ，而其 中大多是 由于文化整合 不善造 成的 。事实证 明，企业文化是一种能够凝聚和激发 员工 积极性、主动性和创造性的精神力量 ，是构建和谐 内部 环境、形成发展合力的思想感情基础 下 的企业重组过程 中，它 的这种作用就显得更加重 要而 不可或缺 。企业重组 中的文化 融合不是双方 原有文 化的 简单叠加 ，而是对企业 新文化进行一 次务实的再造 。因 此 ， 为了最 大 限度地减 少 由于不 同文 化冲 突而 带来 的 损 失甚至 导致重 组的失败 ，重 组企业 的文化 建设非常重 要 ，抓好 重组企业 文化 整合工作越 来越受到烟草企业 的
高度重视。
在不 同文化背景 四、烟草企业文化整合探讨 ( 一) 烟草企业文化整合需要坚持三个 原则 1、坚持兼容性原则 。企业文化是在企业长期发展过 程 中形成 的，每个烟草企业在重组前都建立 了 自己的企 业文化体系 ，重组后 的烟草企业 的文化整合 一定要 在明 确新企业 战略发展愿景 的基础上 ，有效整合 原各 自企业 的企业文化 ，充 分考虑 原有企 业各 自的文化特 色，保 留
原有 企业 文化 的精华部分，树 立 自己的核心价值观念 ，
把 各个企业文化中优秀的理念加工后形成具有兼容性 的
新的企业文化体系。
2、坚持创新性原则。任何一种成功的企业文化都是 随着企业 内外环境 的变化而不断发展和完善 的。整合后 的烟草企业文化既要有对原先各企业优秀文化 的传承和 包容 ，同时也要根据整合后企业 的新特 点、面 临的新环 境 以及新 的发展 目标及 时地予 以发展和 完善 ，创造符合 整合后企业发展的新企业文化体系。
3、坚持认 同性原则。企业文化要发挥增强企业 内部 凝聚 力、推 动企业 可持续发展的作用，就必须使员工形 成统 一的认 识 ，对企业整合后建立的企业文化体系具有 认同感。因此，烟 草企业在重组后进行文化整合时应该 通过一定的形式，创造各种机会让全体员工参与进来 ，
共 同探讨企业 的新文化 。要在员工认 同的基础上 ，大力 推行整合后建立的企业文化体系 ，使文化成为全体 员工 共同的理念 ，在 生产经营中 自觉践行 。
( 二 ) 烟草企业文化整合需要关注 的重点 1、要高度重视整合后烟草企业 的文化整合 ，提高对 文化 整合 重要性的认识。在激烈的市场竞争中，重组整 合是企业做大做强的重要途径 ，在重组整合的过程 中，
不同企业文化的碰撞和融合 已经成为企业重组成功与否 的重要因素之一 。在企业整合 的过程 中，我们除 了要考 虑企业 的品牌 、营销 、生产 、技术 、原料 、管理等企业 资源能否实现 资源 的互补 ，实现 资源配置 的最大 化。同 时，更要重视 文化整合对企 业整合 的影 响 ，以文化的融
王海娟， 等：
烟草企业 文化整合 探讨
I现代企业 _ 合来有 效推进 组织结构 的整合 、经 营战略的整合、管理 流程 、品牌 战略等的整合 。企业文化 是除人、财、物之 外 的第 四种重 要资源 。如果文化整合不到位 ，就 可能导 致重组后 企业 的理想信念 、价值取 向、行 为准则等存在 差异 ，使 原有 不同企业间的员工在 战略、战术和 执行上 产生不 可调和 的矛盾 ，从而使新企业工作 效率缓 慢，生 产效率下 降，进 而导致企业整体绩效 的下 降，甚 至会导 致企业重组整合 的失败 。因此 ，烟草企业要把 企业文化 建设作为促进 企业 资产保值增值 的重要 内容 ，高度 重视 企业整合后文化 融合的 问题 ，通过企业文化 建设，最大 限度地激发员 工的工作积极性 、提升企业形象 、增加品 牌的附加值 、增加 消费者认 同感 ，进一步提 高整 合后烟 草企业 的凝聚 力和创 造力 ，促进企业做大做 强、科学发 展、和谐发展 。
2、要根据重组企业间各 自的特 点选择合适的企业文 化整合模式 ，有效推进 企业文化融合 。企业文化 整合 是 项系统工程 ，不是 单一的任务 ，必须结合企业 实际情 况 ，综合考虑 重组各 方的文化强弱 、员工 思想等 选择 适 合的文化整合方式 ，才能顺 利实现文化融合 ，达 成 内部 的协调和统一 。当前 企业文 化整合 的主要方式可概括 为 以下三种 ：融合式 ，如果企业之间 的兼并重组 为 “ 强强 联合 ” ，就可 以采取互相 融合的方式 ，提炼原有企业文 化 中的精华 ，通过沟通 交流 ，互相学习、互相吸 收，将 各 自不 同的文化整合 为具有 包容性 、传承性 、创 新性 的 共 享文化 。吸收法 ，企业经 过兼并重组之后 ，面 临的发 展 环境及战略定位有 了新 的改变，优势企业文化要素 也 可能存在缺陷或不适应性 ，弱势企业的原有文化也有值 得 吸纳的元素 ，在这种情况 下，企业之间除 了进行必要 的文化注入 以外 ，也必须对 弱势企业文化 中的积极 因素 进行 吸收与消化 。注入式主 要从优 势企业将文化注入到 弱势 企业中，充分发挥强势企业 的龙头作用 ，以企业文 化 的融合带动企业 的发展。
3、要 高度重视企业文化在烟草企业生产经营管理 中
的重要地位 ，将企业文化融入生产 经营管理全过程 。要 将推进 重组后烟草企业文化建设 的工作纳入企业发展战 略 ，作 为提 高企业管理水平 、促进企业 发展的重要工作 认真 予以落 实。瑞典 的大多数跨 国企业之所 以能够在激 烈 的国际竞 争中生存和发展 ，形成 小国家 、大企业、小 产 品、大市场 的局面 ，很大程度上得益于他们坚 持 以市 场为主 导，把文 化建设提升到战略 的高度 ，成 功构建 了 “ 战略 、管 理、文化 ” 三位一体 的经营体 系，实现了文 化与管理 的紧密 融合 。因此 ，烟草企业在重组整 合后要 及时构建企业文化 体系 ，并且在企业发展 战略、决策、
管理 、经营 、市场 、品牌中不断融入贯彻企业文化 ，在 制度 、机制 、流程 中有效 体现文化的影响力 ，把企业文 化真正渗透到企业 管理的方方面面 ，从而使企业文化落 一地生根发挥作用。
4、要坚持 以人为本 ，加强沟通 交流 ，促进重组烟草 企业文化整合 的顺利进行 。在 文化整合的整个过程中， 沟 通交流 占据着相 当重 要的位 置。可 以说 ，整合 中出现 的 许 多误解和对抗 ，多是由于沟通不 畅、信息不对等造成 的。为 了避免文化整合 的失败 ，重组烟草企业应采取多 种形式建立 多种沟通渠道 ，保证各类信息在正式渠道 中
顺 畅流通 。一是要让广大员工及 时了解企业重组整合 的 背景 、可行性 、未来发展 目标 以及将会对企业产生 的影 响等等 ，使企业 员工提高认识 ，以平常 、沉稳 、进取 的 心态面对企业重组整合工作 。同时 ，坚持 以人为本 ，在 文化体系建设过程 中，让员工积极参与到重组企业价值 理念确立和企业...
篇三：烟草企业文化建设学术研讨会
1 -内蒙古烟草企业文化建设研究
董一欣
摘
要 随着世界各地控烟呼声日渐高涨，我国作为最大的烟草生产和消费国家，如何能为消费者提供优质、低害的卷烟产品，弱化“吸烟与健康”的矛盾，树立起烟草行业负责任的社会形象成为当务之急。为此烟草行业深刻认识到企业文化建设的重要性，拟通过企业文化建设提升行业形象与软实力。而内蒙古烟草行业因为自然和经济等条件限制，企业文化建设起步较晚，所以还有很大的提升空间，研究其企业文化建设具有非常重要的现实意义。
本文一是对企业文化建设的基本理论进行阐释，简析容易出现的问题与误区。
二是将内蒙古烟草企业文化建设归纳为：自身摸索阶段、模仿同行阶段、引入外脑阶段以及文化落地阶段。
三是对内蒙古烟草企业文化建设的现状进行分析。通过调查问卷、实地观察等方法对信息加以搜集整理，探讨个别环节当前存在的主要不足包括：思想认识上存在误区，未能全面理解企业文化建设的内涵；企业制度文化建设相对滞后，存在制度与文化“两张皮”现象；企业文化落地程度不一，个别单位文化宣贯对接后劲不足。
四是对内蒙古烟草企业文化建设存在的主要不足展开对策分析。提出可以采取：宣贯与对接相依托，走出关于企业文化建设的认识误区；制度与文化相融合，推进企业制度文化建设的深入开展；评价与完善相结合，实现内蒙古烟草企业文化的真正落地。希望能为全面推进内蒙古烟草企业文化建设的提升与发展提供参考。
关键词：
内蒙古；烟草；文化
- 2 - 1 烟草企业文化建设的基本理论 1.1 企业文化的概念 1 烟草企业文化建设的基本理论 1.1 企业文化的概念 文化一词来源于古拉丁文 cultura，本意是“耕作”、“培养”、“教习”、“开化”的意思。我国《辞海》中的解释是：广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。而企业文化作为一种管理理论和管理方式，一直受到了国内外学者和企业人员的广泛关注。尽管定义的角度不同，但总的来说可以理解为：广义的企业文化是包含企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是以企业价值观为核心的企业意识形态，包括在企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等 [1] 。
1.2 企业文化建设的目标与内容 与企业文化的概念相对应，企业文化建设是指企业文化相关理念的形成、塑造与传播等过程，突出在“建”字上。一方面要建立符合企业实际的企业文化，另一方面要使其为企业、员工与社会发展服务。有人说：企业文化的执行才是文化建设的真正开始 [2] 。可以看出，企业文化建设的最终目标就是使企业文化效用最大化。
根据国家烟草专卖局（中国烟草总公司）下发的《中国烟草企业文化建设纲要》可以看出，目前“四层次建设——即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化”是烟草行业企业文化建设采用的基本架构。同时还从中演化出“确立烟草行业价值观、企业发展战略、培育企业精神、塑造企业形象”的基本要求。据此，内蒙古烟草专卖局（公司）也制定了相应的《内蒙古自治区烟草专卖局（公司）企业文化建设指导意见》。
1.3 烟草企业文化建设容易出现的不足与误区 对烟草行业而言，企业文化建设容易出现的不足与误区主要有以下几点：
一是把企业文化建设等同于开展文体活动。
很多人将企业文化简单地与文体活动画上等号。认为所谓企业文化就是通过组织演讲、歌唱或球类比赛等来加强员工的参与性、提高员工的积极性，进而传递出诸如团结、协作、拼搏等信号。还有些人在概念上不一定会将两
- 3 - 者混同，但在开展企业文化建设实际工作过程中不自觉地就将文体活动作为主要工作去抓，而忽略了其他方面的工作，使得企业文化单纯地表现为各种文体活动。存在部分取代整体、片面取代全局的误差。
二是把企业文化建设等同于构建企业识别系统（CIS）。
有人误认为企业文化就是 CIS。但事实上它只是企业文化的外显部分，并非全部内容 [14] 。企业文化是无形的，是企业内部员工的共同价值观、行为规范等因素的总和，它表现为 CIS 但又高于 CIS。因此，CIS 仅是企业文化的传递途径之一，是将文化内涵外化的其中一个载体而已，将它等同于企业文化是片面的 [15] 。
三是把企业文化建设等同于开展思想政治工作。
思想政治工作一直是党和国企建设常用的方式。毋庸置疑，它在由国家统一管理的烟草行业中仍起着一定的教育规范作用。但我们也应该看到，思想政治工作主要解决的是员工思想政治教育方面的问题，它的范围作用与企业文化有相交之处，但并不完全相等。企业文化是一种经营管理文化，属于管理理论范畴。企业思想政治工作是政治思想文化，属于政治思想理论范畴[16] 。在具体工作中思想政治工作和企业文化互相促进、相辅相成，但不能混同。
四是把企业文化建设等同于老板个性文化。
唐骏指出：老板的个性不等于企业文化……管理一个企业的根本之处就是它的企业规范、企业体系，没有一个良好的规范体系，让我们看到的很多企业所谓的企业文化仅是“老板的个性”而已……一旦老板换掉了，新老板又带来了新的企业文化，这样的企业再久，也不可能有真正企业文化的 [3] 。由此可见将企业文化等同于老板自身的个性文化是缺乏持续性考量的错误判断。
对内蒙烟草企业来说，除了上述几点误区，还容易出现抛开民族文化谈企业文化的现象。研究表明，民族文化有时比企业文化对员工的影响更大 [19] 。绝大多数员工身上都是有着民族地域的烙印。
2 内蒙古烟草企业文化建设的发展阶段 内蒙古烟草企业文化建设经历了从自发到自觉，从模糊到清晰，从零星到系统，从形成到建设四方面思想认识上的变化，在具体实践中则主要经历了四个发展阶段：自身摸索阶段；模仿同行阶段；聘请外脑阶段；文化落地阶段。
- 4 - 2.1 自身摸索阶段 因自身地域与经济条件的限制，内蒙古烟草的企业文化建设起步较晚。在初期，还没有明确的文化意识。此时的企业文化雏形，也多表现在地缘文化上，自然、地域与民俗的差异所形成的原生态的文化占主导地位，此时的文化形成还处于自身摸索阶段。
内蒙古自治区东西直线距离为 2400 多公里，与两国八省犬齿交错 3000多公里，是我国跨经度最大的行政区， 面积 118.30 万平方公里，占全国总面积的 12.3% 。人口 2471 万，分为东部、西部和中部。由于地域跨度大，所以涵盖了多种生态，如：东部森林草原，西部高山沙漠，中部河套湖泊。复杂的地域差异，也自然形成了多文化现象的共生、多文化节点的并存。
在此阶段，对内蒙古烟草企业而言，我想主要可以归纳为三种文化雏形，即集中在东部地区的草原文化；集中在中部地区的河套文化；集中在西部地区的沙漠文化。具体表现为：
（1）东部的草原文化。
以呼伦贝尔市、满洲里市为代表。一方面，草原作为东部烟草人主要活动的场所和休养生息的土地，有一种质朴天然的纯真本性和旷远博大的内在涵养；另一方面东部地区还具有东北人特有的热情豪爽、坚韧执着和血性阳刚。这两方面都造就了东部烟草人草原文化的特质。
随之衍生的马背民族“以天为盖、以地为铺”的豪迈，安代之乡以“敖包为祭、以长调为歌”的洒脱，以及骨子里的英雄情结，这些都成为东部烟草人自发的文化特性。
（2）中部的河套文化。
以呼和浩特市和包头市为代表。黄河从内蒙古中部地区流过，形成了纵横交错的河套湖泊，也形成了特有的河套文化。作为中华文明发祥地的河套地区既保有中华民族源远流长的和谐与中庸的儒家精髓，又拥有海纳百川开放与包容的宽广胸怀。在水乳交融、兼容并蓄中前行。随之而来的是诸如厚重、大气、团结、和谐等文化特性。
（3）西部的沙漠文化。
以阿拉善盟和乌海市为代表。沙漠的恶劣环境一方面使得人们在珍惜生命的同时，又满怀抗争的勇气与信心；另一方面，交通枢纽的地位，造就了古丝绸之路和唐蕃古道曾经的繁华，也促成了西部民风的开放与人性化。
于是诸如：顽强、坚韧、细致、内敛、顾家等等都成为这里的文化标识。
总而言之，内蒙古烟草企业文化建设在自身摸索阶段主要还是地缘文化
- 5 - 占主导，丰富多彩的地缘文化作为内蒙古独有的自然遗产与文化瑰宝，也正为今后内蒙古烟草企业文化的孕育提供了初始的母版。
2.2 模仿同行阶段 在这一阶段，国内国外各种先进的企业文化已经应运而生。国家烟草专卖局（中国烟草总公司）于 2005 年制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》，拉开了企业文化建设的序幕，烟草行业企业文化建设进入起步阶段。并在 11个省级公司进行试点。本次试点内蒙古烟草行业未在其中。
在等待试点经验的同时，内蒙古烟草把眼界放向国内外已知的先进企业文化，广泛博采众长、吸收借鉴。
从国外借鉴的企业文化建设范例主要有：
（1）英美烟草公司的“多元化、开放、责任、创新”文化。
通过对中国烟草业未来发展的分析，国际化是不可避免的趋势。而作为国家局下属的省级公司而言，也就必须具备国际化的眼光。
因为英美烟草在 54 个国家建有烟厂，在 7 个国家拥有关联公司，管理着全球 9 万名员工。拥有四个“全球驱动品牌”：登喜路（Dunhill）、 健牌（Kent）、好彩（LuckyStrike）、波迈（PallMall）。创造了每个品牌平均 565亿支的销量。这使得其成为世界烟草行业的领军人物。
内蒙古烟草重点分析了英美烟草公司的文化理念和文化精髓：一方面在市场品牌上利用多元化优势提升绩效、创造机会；另一方面在服务沟通上强调主动倾听、慎下结论。进而吸纳了其风险分散、把握机会，且兼顾利益各方、形成多赢的理念进行文化建设。
（2）日本烟草公司的“团队与合作”文化。
拥有云丝顿（Winston）、骆驼（Camel）、 柔和七星（Mild Seven）、 乐迪（L&D）等八个“全球旗舰品牌”，跻身世界烟草四强企业之一的日本烟草公司，主要强调的是团队精神、合作意识，以及宣传和推广社会文明。这点被认为与内蒙古烟草一直倡导的理念高度契合，具有极强的借鉴性、与实用性。
同时还从国内有借鉴了部分企业文化建设的范例，主要有：
（1）白沙集团的“飞翔”文化。
它强调的是“创造的手、飞翔的心”，口号是“鹤舞白沙，我心飞翔”，其精髓，在于“和”。即在企业内外环境要素和谐统一的基础上，以飞翔的精神境界不断突破与创造。
- 6 - 这与内蒙古烟草自身的草原文化情结很相像，所以内蒙古烟草行业一直在寻找与其相通的地方。
（2）红塔集团的“山高人为峰”文化。
红塔集团的企业文化以“山高人为峰”的企业精神为引领，通过：人本至上、务实为先、创新求远为支点，搭建起三位一体的企业价值体系，并突出成为受尊重的企业公民这一愿景。这些都对内蒙古烟草的文化建设有很强的推动作用。
2.3 引入外脑阶段 2008 年，内蒙古烟草将这一年定为企业文化建设年。同时决定借鉴全国企业文化试点单位的先进经验，结合本地区实际，采取“以我为主、借鉴外脑”的方式开展企业文化建设。
在具体建设中，采用公开招标的形式，将自治区公司本部和 14 个盟市公司企业文化建设打包，进行整体咨询招标。这一举措首开在烟草行业省级公司整体咨询的先例， 招标签约后，国研趋势提出次集团“母子企业文化体系”的建设方案，对自治区公司本部和各盟市进行企业文化整体提升。
最终确定了内蒙古烟草的“诚信•求实”文化，作为核心的母文化，以“诚信”这一中华民族的传统美德、儒家为人之道为统领，以 “说实话、办实事、求实效”这一“求实”的作风为定位。致力于构建出以“诚信、规范、创新、高效”为企业精神，以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”为企业愿景，以“以实履责、精业报国”为企业使命，以“至诚传情、精细入微、实现双赢”为服务宗旨的“诚信•求实”企业文化理念体系。
各盟市公司也分别形成了 “劲草”文化、“山石”文化、“彩虹”文化、“春晖•寸草”文化、“尚水”文化、“同心力”文化、“桥”文化、“暖”文化、、“和德”文化、“敬”文化、“仁爱•求实”文化、“志行合一”文化和“兴”文化等子文化。
其中形成的子文化中比较有代表性的主要有以下几个：
（1 ）阿拉善盟公司，从沙漠文化中提炼出的“志行合一”文化。
所谓“志”是以比甲骨文还要老的生命之树胡杨为代表。取其“生而千年不死，死而千年不倒，倒而千年不朽”的坚韧，以及“能在零上 40 摄氏度的烈日中娇艳，能在零下 40 度的严寒中挺拔”的意志。
所谓“行”是以被称为沙漠之舟的骆驼为代表。骆驼的精神一是相信沙
- 7 - 漠的那边是绿洲；二是一步一个脚印，走向希望的绿洲。
（2 ）呼和浩特市公司，从河套文化中提炼出的“尚水”文化。
着重于“上善若水、厚德自强”的理念。围绕水文化，通过关于水的诗词，来高度概括自身的文化理念，既易于理解、又便于记忆。例如：服务理念是——“随风潜入夜、润物细无声”，强调通过细致与温情化的服务来维护客户。安全理念是——“千里之堤毁于蚁穴”，强调的是隐患险于明火的警惕和责任重于泰山的意识。廉政理念是——“流水不腐、户枢不蠹”，强调的是如流水般清廉就不会变得腐臭，如户枢般勤政就不会遭遇虫蛀。
（3 ）呼伦贝尔市公司，从草原文化中提炼出的“劲草”文化 。
它以“疾风知劲草，板荡识忠臣”的精神为引领。通过迎潮头而立、随狂风而舞的劲草风范，让梦想不再遥远，让未来舍我其谁。
（4。
）兴安盟公司，即我所在的单位从美好愿景中提炼出的“兴”文化。
一方面秉承...
篇四：烟草企业文化建设学术研讨会
0企业
文
化摘 要：各种各样的仪式一直伴随着我们的日常工作生活，不管是传统上的节日庆典还是个人人生中的重要节点，人们总会借助一定的仪式。然而，随着社会的发展变迁和人们思维观念的改变，一些仪式开始被大家淡忘，为了仪式而仪式，仪式所代表的深层次寓意逐渐被大家遗忘，仪式体验感低、仪式感消解，让仪式失去了原本的意义。宪法宣誓制度的出台，让宪法宣誓成为国家工作人员正式就职时的重要仪式，这种具有仪式感的体验，让宣誓人感受到宪法神圣的同时，也更加清楚了自身的职责和使命。行之有效的仪式能够激发调动并培育人们心中的虔诚、庄重、敬畏和专注，由此产生的仪式感能凝聚精神力量，具有良好的提振作用。本文以烟草行业为研究对象，通过对仪式和仪式感的系统建设研究，旨在促进烟草企业文化建设的落地和升华。关键词：烟草；企业文化；仪式；仪式感从习近平主席对宪法宣誓，到党内的入党宣誓，再到民间婚丧嫁娶的各类节礼活动，各类仪式成为我们党内生活、日常工作、生活中不可或缺的组成部分，各类仪式活动不仅带给大家不一样的节日体验、生活体验，更用浓厚的仪式感展示出人们的美好愿望和心理感受。然而高效率、快节奏的生活工作节奏也逐渐让各类仪式开始淡化并且消失，重形式而不重内容，重表象而不重内涵的快餐式仪式、敷衍式仪式，使得仪式感欠缺，进而消解。加强仪式建设和仪式保护，通过仪式活动的系统性建设，能有效提升仪式的质量和影响力，增强仪式感，进而发挥文化的独特魅力和影响力。早在2002年国家烟草专卖局党组就开始倡导在全行业树立一种共同价值观，这是烟草企业文化建设的序幕，在各级烟草人的不懈努力下，烟草行业形成了具有自身特色的文化架构体系，但是企业文化建设实际效果并不明显。在烟草行业企业文化建设中，引入仪式和仪式感的系统建设，更多的关注广大员工的心理诉求和情感需求，以充满人情味和使命感的仪式活动，用润物细无声的“软文化”来增强员工的文化体验感，支撑企业文化建设，能更有效的让员工和社会加深对烟草企业文化的理解，从心底产生认同感，进而内化于心、外化于行，促进烟草行业企业文化真正落地生根。一、仪式与仪式感的概念仪式本身是一个从中心到边界都难以把握和确认的概念，是一个具有理解、界定、诠释和分析意义的广大空间和范围的概念，是一个从内涵到外延都不易框定的巨大的话语，学术界至今都未对仪式的定义达成统一的共识（彭兆荣，2007）。本文对于仪式的定义主要是指特定组织或机构，面对拥有共同文化的特定人群或特定文化的目标人群，所组织的不会经常发生的行为。“仪式感”一词相传最早来源于宗教，是指经由一系列仪式而产生的感受，并且通过这种感受改变人们的思想、情绪和行动（石慧，2013），有人将仪式感界定为在仪式或仪式事件中，人们通过亲自参与或观看并融入特定的仪式情境中，使其自身的认知、情感与行为达到高度一致时所产生的一种混沌的心理状态。二、仪式与仪式感在企业文化建设中的作用仪式感是人们在亲自参与或观看相关的仪式，被其情境所吸引而产生的认知、情感和行为上的共鸣，是一种情感强烈而复杂的心理状态。所有仪式所表现和想要表达的最终目的是为了让拥有共同文化的特定人群和特定文化的目标人群产生浓烈的仪式感，进而产生对某种文化或事物的认同。在企业文化建设中，很多企业都尝试过举办一些仪式性的活动来吸引眼球、带动文化推广，其收效也较为明显，为此仪式也逐渐成为企业里文化展示的重要表现形式之一。仪式和仪式感在促进文化落地企业融合上有四个方面的作用：1.体验作用把仪式建设纳入企业文化建设的整体规划当中，作为企业文化的一个表现形式，通过在文化宣贯的各个环节中渗透不同的仪式设计和仪式活动，如设计纪念日、庆典日、开工仪式、表彰仪式等，能够让企业文化建设更加充实、更为丰富，员工通过更多的参与到企业组织的各类仪式教育活动中，能增强他们的文化体验感。2.牵引作用在企业形成设立固定的、独具特色的具有一定的吸引力和可参与性仪式或活动，能够让员工养成自觉与不自觉习惯，在心理上产生一种期待感和认同感，在仪式活动和纪念活动中逐渐养成仪式感，引导他们更多的参与到文化建设当中。3.融合作用通过有意义的仪式和活动能让员工加深对企业的了解和认同。随着熟悉感和认同感的积累，能让员工产生浓厚的仪式感，进而叩开员工的心扉，让他们发自内心地接受和认同企业的文化理念，更深层的理解企业文化的真正内涵。由此而产生与企业文化的共鸣，实现企业文化与员工心理的深度融合。4.升华作用强化仪式和仪式感建设，能够使原本空洞的企业文化变得立体，促使企业文化口号和文化理念不再是一张纸、一句话而是一些生动、形象的心理感受。透过各类仪式活动或仪式感建设，能够让员工在企业文化建设中透过现象看到本质，透过表面看到真实，员工有了更多企业文化参与的机会和平台，能为文化建设提出更多的意见和建议。促使文化进一步在企业内部蕴化，从而促进企业文化的升华。三、烟草行业企业文化中的仪式与仪式感系统建设研究烟草行业在日常工作中开展了很多带有自身印记的形式多样的活动，这些活动的举办让广大员工和社会大众对烟草行业有了更深入直观的了解和理解。但由于这些仪式和活动缺乏一定的关联性、持续性和系统性，如果烟草行业能够立足企业实际，在仪式和仪式感建设上寻找到符合自身的突破口，按照一定的设计理念，形成独属于烟草行业特有的系统化的仪式和仪基于仪式感系统建设的烟草企业文化应用研究邱苑辉
肖 灵（东莞市烟草专卖局，广东
东莞
523108）作者简介：邱苑辉（1984—），男，硕士研究生，人事劳资科科长，高级人力资源管理师，政工师，研究方向：企业政治思想教育与人力资源管理。肖灵（1988—），女，硕士研究生，综合管理组长，助理政工师，研究方向：企业政治思想教育与员工队伍建设。万方数据
201企
业
文
化式感并将其纳入企业文化建设当中，不仅能加深员工和社会对烟草企业文化的熟悉度和认同感，更有利于发挥企业文化在促进企业核心竞争力中的作用。1.找准定位与其他行业相比烟草行业具有其独特之处，实行“两块牌子、一套人马”的管理体制，正因为烟草专卖专营的独特性，所以企业文化必须围绕其独特性进行建设。在进行仪式和仪式感系统建设中，更需要立足烟草专卖专营在国家所担负的职责和使命等实际情况展开，找准自身定位才能不迷失方向。如针对烟草工作人员的仪式活动，要让他们通过仪式感建设感受到身为国家工作人员的神圣感和担当感。如针对烟草行业所担负的政治使命，在烟草行业党的建设工作中，要比其他国有企业更加注重党建工作的严肃性、政治性要求，让党内活动仪式感更强，使命感更强。如“世界无烟日”主题下的仪式活动，烟草行业不能与烟草控制的大方向相违背，应主动肩负起控烟履责的责任和担当等。各级烟草商业公司、工业公司以及烟叶产区的仪式活动也应找准自身的定位，这样的仪式和仪式感才能真正让企业内部员工和受众者，产生直通内心深处的舒适感与情感贴合感，这样企业文化才能更好的被诠释和认可。2.制定体系仪式和仪式感建设在企业文化建设中的效用明显，烟草行业仪式和仪式感建设必须做到整体规划、合理部署、有的放矢，形成统一的系统和体系。以烟草商业企业为例，笔者认为可以从四个方面分别进行仪式和仪式感体系建设。一是企业管理的仪式与仪式感体系建设。如在员工管理中根据企业自身实际，设立相应的员工入职仪式、晋升仪式、奖励仪式、退休仪式等。通过这些仪式让员工对企业产生归属感、认同感和融入感，进而加深对企业的认同。如在企业组织管理中设立企业成立纪念日进行相应的庆典活动和企业发展历程回顾活动，能让企业内部员工和外部客户加深对企业的了解，还能通过这些活动进一步宣传企业文化，从这些仪式感中让人产生一定的获得感和赞同感。如在企业综合管理中每年度举办相应的年度总结和表彰活动，能让表现卓越的员工在精神上获得满足感。也能使未得到表彰的员工得到更好的鼓励和鞭策，从而激励广大员工爱岗敬业、形成加压争先的良好氛围。二是卷烟营销的仪式和仪式感体系建设。如在卷烟新品发布和营销传播中邀请卷烟零售客户和消费者举行发布仪式以及开展卷烟品吸活动，能让下游客户进一步加强对企业的了解，对企业产生更多的信任感和自信心，从而产生一种自豪感。如在当前商业企业正在开展的卷烟零售生态环境建设和消费环境建设中，邀约更多的消费者进行体验，在室内外吸烟点开启过程中举办一定的仪式和宣传，能让烟民收获更多的接受感，使他们从心理上得到更多的理解和满足。三是专卖管理的仪式和仪式感体系建设。如针对全体专卖管理人员举办宪法宣誓活动，能让广大烟草专卖管理人员从内心深入明确自己进行烟草行政执法、维护烟草专卖市场是法律所赋予的责任和使命，让他们心中更有底气、更有自信，感受到不一样的圣神感和自豪感。如在每年“3.15消费者权益保护日”和“12.4全国法制宣传日”等纪念日，以固定的形式举行相应的法律宣传仪式。通过向广大市民宣传法律、传播烟草专卖理念、进行卷烟真伪鉴别分享等形式的活动，能让社会对烟草专卖文化有更多的了解，也能通过这些有仪式感的活动坚定广大专卖人员心中的法治信念。四是党的建设的仪式与仪式感体系建设。如在“七一”党的生日等重大节日中举行一些庆祝仪式和庆祝活动，能够加深员工的思想认识，通过仪式感教育增强广大党员干部的责任仪式和党性意识。在党内政治生活中明确政治仪式和政治流程要求，通过既定的仪式和仪式感能让党员增强自身的使命感和荣誉感；在日常党日活动中和工作生活中，通过亮明党员身份，创建党员先锋岗等形式，让烟草企业文化与党建工作进行深度的融合，促使企业文化履行和传播进一步升华。3.形成标准烟草企业根据自身实际在企业文化建设中形成了仪式和仪式感建设体系后，还必须要体验并形成相应的标准，在具体的流程和时间节点一以贯之，促进仪式与仪式感体系建设成为企业文化建设整体规划中的重要组成部分。一是制定必要的仪式标准，注重开展仪式所能表达的具体含义和内容，以标准化的仪式促进实际效果和仪式感的达成；二是要制定相对应的活动标准，仪式和仪式感建设很多时候都是融入到具体的活动事项当中，实现活动形式与活动内容以及活动预期达成的目标相互统一。四、烟草行业仪式与仪式感系统建设应关注的问题虽然仪式和仪式感建设对企业文化建设有诸多好处，但在实施过程中还必须精心谋划、合理设计，否则不仅不能收到实际效果，反而会让员工和社会产生厌恶感和抵触情绪，得不偿失。因此，烟草企业在实施仪式和仪式感建设中，必须多加注意。1.重质量，宜精不宜多烟草行业在设计企业文化建设仪式的时候，要多方位调研，广泛征求员工和上下游客户的好点子、好想法，与此同时多角度听取意见和建议。把那些真正能发人深省、打动人心，获得绝大多数员工认可的仪式和活动纳入到仪式和仪式感建设体系中，把那些流于形式、虚有其表、华而不实的仪式和活动剔除出去。只有这样，仪式和仪式感建设才能发挥出其在企业文化建设中应有的作用。2.重内在，宜实不宜虚烟草企业仪式和活动设计必须围绕企业文化的大方向、大原则展开，围绕企业内部的大政方针和烟草行业在社会上的定位展开，从实处着手，宜实不宜虚。在仪式和仪式感体系建设中需更多地关注其是否能够与企业发展的实际相联系，是否与社会和主流媒体对烟草行业的定位相一致；是否能增强员工对企业文化的认同；是否能实实在在的将员工思想统一到企业发展的实际工作中；是否能在历史和时间的检验中还能令人回味，令人向往。这才是企业文化仪式感建设的真正成功之处。3.重效果，宜收不宜放仪式和仪式感建设的目的是为企业文化建设整体服务的，因此烟草行业的仪式和仪式感建设必须立足行业的主流文化，与行业主流思想相统一，在取得实际效果上多思考谋划。烟草行业各级企业文化建设部门要加强对仪式和活动的总体把控，科学谋划，各类仪式的开展要有目的性和实际意义。什么时候开展什么样的仪式活动，什么场合开展什么样的仪式活动，都必须有统一的定位，未纳入到仪式和仪式感建设体系中的仪式活动的开展，必须经过企业的最高决策机构审批同意后才能实施。只有这样，仪式活动的质量才能提升，仪式感在企业文化建设中的实效才能真正彰显。参考文献[1] 王晓丹.论旅游中的仪式与仪式感[D].东北财经大学，2014.[2] 何艳芳.试论企业仪式在烟草企业文化建设中的作用[J].学理论，2012， （8）：123-124.万方数据
篇五：烟草企业文化建设学术研讨会
局领导在企业文化建设动员大会上的讲话 同志们：我们这次企业文化建设动员大会， 是经过市局党组认真准备， 会议材料经过省局审核批准的基础上召开的。
各县（市）
局班子成员及中层干部， 分公司全体机关职工参加了动员大会， 这次大会就是认真贯彻落实全省***系统企业文化暨人才建设工作会议精神， 动员全市***行业全面开展企业文化建设， 下面我讲三点意见：
一、 深刻领会全省***系统企
业文化暨人才建设工作会议精神， 落实好《***省***系统企业文化建设要点》
全省企业文化暨人才建设工作会议是一次事关全局、 具有深远意义的重要会议， 是******历史上的第一次。
这次会议的召开， 充分体现了省局对企业文化建设的高度重视， 充分体现了企业文化建设在行业发展大局中不可替代的重要地位， 标志着我们***行业企业文化建设进入了一个整体全面推进的新阶段。
会议下发的《***省***系统企业文化建设要点》， 站在战略的高度，
科学的分析了我省***行业企业文化暨人才建设面临的新形势、新任务、 新挑战。
深刻阐述了实施企业文化建设的重大意义。
提出了今后一个时期企业文化建设工作的指导思想、 根本任务和具体要求。
认真学习和贯彻会议精神， 落实好《要点》 重点在四个方面：
一是加深对企业文化建设的重大意义的认识， 这是前提。企业文化建设《要点》 从四个方面全面阐述了企业文化建设的重要意义， 健男同志在此基础上从我省***行业的实际出发， 从认真深入贯彻“三个代表” 的重要思想， 落实以人为本科学发展观， 加强思想政治工作， 加强两个文明建设， 推进改革不断深入发展的战略高度， 从三个方面对《要点》 的重要意义进行了综合阐述。
第一， 开展企业文化建设是贯彻“三个代表” 重要思想，落实以人为本科学发展观的需要。
第二， 开展企业文化建设是深化******行业改革， 保持持续健康发展的需要。
第三， 开展企业文化建设是解决当前实际问题， 端正风气， 振奋精神的需要。
健男局长从国际、 国内及行业宏观发展的大局出发， 结合******行业改革发展的实际， 全方位多角度论述了企业文化建设的重要性。
我们一定要高度重视， 认真学习， 深刻领会， 解决企业在文化建设上存在的种种误区， 将思想和行动统一到《要点》 上来。
要解决的误区有, 无用论, 认为搞企业有效益就行, 企业文化是虚的, 没有它企业照样运转； 领导论, 认为企业文化有没有, 好与坏都是领导的事, 有什么样的领导, 就有什么样的文化, 与已无关；政工论, 将企业文化等同于思想政治工作； 难办论， 对企业文化建设有畏难情绪， 悲观失望， 认为企业基础条件不具备， 工作忙，没精力， 缺少资金投入等等。
二是加深对企业文化建设概念和内涵的理解， 这是加强企业文化建设的根本。《要点》 全面清晰阐述了企业文化建设的概念和内涵。
我们要进一步学习《要点》， 在透彻了解什么是企业文化， 为什么开展企业文化建设和怎么开展企业文化上下功夫。
三是坚定不移地贯彻企业文化建设的指导思想， 这是企业文化建设的核心。《要点》 明确提出企业文化建设的指导思想是：“在邓小平理论和“三个代表” 重要思想指导下， 深入贯彻以人为本、 全面协调可持续发展的科学发展的科学发展观； 以实现人的全面发展、 企业制度不断创新、 行业经济不断增长为目标； 以焕发员工自求进取的内在动力、 创造并践行新型企业价值观和加速企业人才队伍建设为重点； 坚持与时俱进精神， 创新丰富建设内容， 创新和丰富建设载体； 齐抓共管， 求真务实， 持之以恒” 。
纪检组长徐智同志对深入理解和贯彻落实企业文化建设的指导思想提出了四条要求， 第一要始终坚持用邓小平理论和“三个代表” 重要思想， 统领文化建设。
第二要把贯彻落实以人为本，全面协调可持续发展的科学发展观贯穿于企业文化建设的全过程。
第三必须始终坚持“三大” 目标， 突出“三个” 工作重点。第四充分认识企业文化建设的复杂性， 艰巨性和长期性。
我们要按照徐智同志的要求抓好落实， 持之以恒地全面推进企业文化建设。
四是创新企业文化建设的方式和方法， 这是推进各阶段工作的保证。《要点》 对企业文化建设的方式方法提出了指导性意见。
我们要一条一条的抓好贯彻落实， 创新和丰富企业文化建设载体， 虚功实做， 不走过场， 高质量的完成各阶段企业文化建设任务。
二、 深入贯彻全省企业文化暨人才建设工作会议精神， 做好企业文化建设的开局工作
2004 年下半年至 2005 年上半年是全面启动企业文化建设
的开局之年， 开好局起好步， 至关重要。
***市局倡导企业文化建设虽然比较早， 但和省局的要求还有相当的差距， 尤其是这次全省企业文化暨人才建设会议后我感到压力很大， 在企业大文化建设上面临诸多新的挑战， 存在的落差较大， 在有些方面还存在死角。
健男局长在讲话中提到的五个不适应， 我们全部存在， 有些矛盾还比较突出。
主要有， 一是入世以后， 我们面临着经济全球化， 市场一体化的严峻挑战， 跨国集团的市场准入， 特种零售许可证的取消， 对我国的市场冲击已经明显的显露出来， 而我们对此认识还刚刚起步。
二是面临二十一世纪， 知识经济的挑战，对我国宏观经济的影响， 对行业的直接冲击， 我们还认识甚少，存在着严重的思想准备不足。
三是面对上述两大挑战， 近几年来国家在政治体制、 经济体制实行了系列重大改革， 在全国***行业全面深入的推进“深化改革， 推动重组， 走向联合， 共同发展” 。
发达的省份和地区已经和国际市场接轨， 不用说
和全国比， 就是和省内先进地区比无论是技术装备水平，管理水平， 软硬件市场开发能力都存在着很大的差距。
四是更重要的是我们面临深化改革， 推动重组， 人才需求， 人才竞争的挑战。
市场竞争， 既有产品竞争， 又有服务竞争， 还有管理竞争，企业盛衰的成败， 最终体现在人才竞争上。
人才是我们企业后劲
发展的突出矛盾， 从我市***行业人才素质上看， 在全市***行业大学本科毕业生 8 人， 占职工总数的 2. 2, 其
中统招生仅 3 人； 大专毕业生是 82 人, 占职工总数的 22。其中统招生仅 18 人； 专业技术人员就更少的可怜， 中级职称人员仅 6 人。
面对这样一个人才结构情况我能不着急吗？ 对我们每个人来说又面临着电子商务， 办公自动化， 智能化管理的严峻挑战。
现在我们已经有多少职工因不能胜任本职工作而调离工作岗位。
我为什么反复的强调学习， 如果你们再不引起高度重视的话，你们将面临的是一个什么样的结局。
五是另一个突出矛盾是面临着思想观念的严峻挑战。
思想观念落后， 跟不上形势发展的需要。市场意识、 竞争观念尚未真正确立。
计划经济的痕迹仍比较浓厚，对形势发展变化准备不足， 盲目乐观情绪不同程度的存在。
思维方式在一定程度上较为封闭， 还习惯于用行政手段处理问题。
以上这些问题都急待解决。
面临着这些严峻的挑战， 实际上就是企业文化落后的集中表现。
因此我们必须有一个清醒认识， 坚决响应省局号召， 面临新形势迎接新挑战， 面对这些问题我们要有针对性， 按照 《实施意见》 逐年一个问题一个问题的加以解决， 2004年我们要突出抓好以下几项工作：
（一）
开展解放思想更新观念的大讨论活动。
根据省局安排结合******企业的实际， 一是要开展企业文化建设的大讨论活动， 真正从理论和实践的结合上解决什么是企业文化， 为什么要开展企业文化建设和怎么开展企业文化建设。二是要深入学习和领会党的十六届三中全会做出《中共中央关于完善社会主义市场体制改革若干问题的决定》， 着力解决破除 10种旧思想， 树立 10 种新观念。
即 10 破 10 立的大讨论活动。
这10 破 10 立包括：
一要破除小农经济思想； 二要破除计划经济思想； 三要破除短期行为思想； 四要破除部门利益至上思想； 五要破除经验主义思想； 六要破除形式主义思想； 七要破除雇用思想；八要破除拜金主义思想； 九要破除“官商” 思想； 十要破除享乐思想。
树立 10 个新观念包括：
一要树立与时俱进的改革观； 二要树立不进则退的竞争观； 三要树立全面科学的发展观； 四要树立效率优先的分配观； 五要树立市场化配置的用工观； 六要树立优胜劣汰的用人观； 七要树立德才兼备的人才观； 八要树立服务制胜的经营观； 九要树立以人为本的管理观； 十要树立艰苦奋斗的创业观。
三是开展省委省政府提出和“二次创业， 振兴***”我们怎么办的大讨论活动， 通过大讨论认清我们面临的形势与任务， 推进******行业健康稳定的发展。
这三大讨论活动， 企业文
化建设大讨论是重点是前提， 这个问题不解决企业文化建设就是一句空话。
10 破 10 立的大讨论是核心是动力。
只有实现观念的彻底改变， 才能推动各项事业的深入发展。
二次创业的大讨论是难点， 是解决务实操作问题也是我们解决问题促进发展的落脚点。
我们一定要突出重点， 抓住核心， 攻破难点， 从理论和实践的结合上解决制约******行业持续健康发展的思想障碍。
（二）
夯实基础， 创建学习型企业。
这是企业文化建设的一个重要方面。
一是坚定不移的推进中心理论组的学习制度， 解决企业高层次管理人员长效的培训机制。
中心理论组学习每季度至少搞一次。
二是抓好集体学习， 坚持早会学习制度， 做到雷打不动， 每周至少一次。
三是大力倡导学历教育， 建立职工终身学习制度。
学历教育主要以国家正规化培育为主。
这些院校主要有， 全国高等教育自学考试， 中央广播电视大学， 各正规大专院校成人教育。
凡是经过组织批准， 参加国家统一考试入学取得学历证书的， 企业将从教育经费中给予资助。
四是抓好职工培训工作。
主要有干部培训， 职工培训， 专业岗位技能培训及其他培训工作， 除参加省局统一组织的专业对口培训外， 每年根据工作实际需要编制年度培训计划， 并高质量的
组织实施， 解决人才短缺问题。
五是抓参观学习， 加大横向之间的企业交流， 学习先进企业管理经验， 今后分公司将继续加大学习考察的力度， 不断推进企业综合要素的管理升级， 使企业在市场经济中立于不败之地， 六是加强企业学习环境建设， 继续加强图书室建设， 增加藏书量， 为职工自学创造良好的条件和环境。
（三）
启动培训机制， 全面提高干部职工的综合素质。
按照健男局长讲话要求， 培训要抓住核心， 突出重点。
第一着力解决人的问题， 第二着力解决企业改革与发展的问题。
按照省局《要点》 要求， 主要侧重四个方面， 一是领导能力的培训工作。
重点是县（市）
局级以上班子成员及分公司中层干部， 重点抓好两项培训内容， 即以学习“三个代表” 重要思想的政治理论培训； 以学习党的十六届三中全会《决定》 为重点， 宏观经济理论培训。
重点解决“四观” 一要树立正确的发展观； 二要树立正确的政绩观； 三要树立科学的人才观； 四要树立正确的群众观。增强四个意识， 即增强责任意识、 大局意识、 求实意识、 创新意识。
加强四个修养， 即加强理论修养、 知识修养、 思想修养、 道德修养。
通过培训创新思维， 创新理论， 创新观念。
不断解决前进中遇到的各种问题。
二是专卖执法能力的培训。
培训对象为全
市专卖管理人员。
培训的重点内容是***专卖法规， 行政许可法等相关联的法规， 规范化办案及户籍化管理规则。
全面提高专卖执法水平及执法能力。
三是卷烟营销能力的培训工作。
重点是抓好三员素质的提高， 即专卖管理员， 访销员， 配送员。
着力在提高卷烟市场分析能力， 卷烟宣传推介能力， 指导客户经营能力和创新能力。
今后凡是三员录用要把好“五关” 即把好进人关， 做到凡进必选。
把好育人观， 凡聘必训。
把好管理观， 凡位必督。把好激励观， 凡绩必考。
从源头解决职工素质先天不足问题。
四是开展专业管理能力的培训， 重点是办公自动化， 会计电算化，电子商务， 微机网络管理人员的培训工作。
通过培训优化人员结构， 竞争上岗， 对不适应的人员坚决调离工作岗位。
总之通过培训我们着力解决“三人” 问题， 即以德为本做好人， 勤学苦练做能人， 勇于开拓做新人。
（四）
继续深化思想道德教育工作。
将思想道德教育、 法制教育、 警示教育深入持久的开展下去。
重点抓好中共中央 《公民道德实施纲要》 的贯彻落实， 开展”诚实守信塑形象， 优质服务拓市场” 活动。
重点抓好两项活动，一是在全市全面开展让消费者满意， 零售商户满意， 工业企业满
意和基层对机关满意的四满意竞赛活动。
层层制定方案， 明确竞赛考核指标， 制定奖优罚劣政策。
二是抓好卷烟经营和专卖管理两条线诚信体系建设。
以客户为中心， 建立客户关系管理服务体系， 树立***形象， 将诚信经济管理落到实处。
（五）
深化改革全面推进体制创新。
一是抓好企业制度创新工作， 建立健全各项规章制度， 创新完善企业的各项经营机制，推进商业体制改革的全面发展。
二是抓好分配体制的改革工作，建立以按劳分配为主体， 多种分配方式并存的分配制度， 坚持效益优先兼顾公平的原则， 实现各种经营要素， 按贡献参与分配。目前分公司实行岗位工资为主体的基础上实行六种奖励分配制度， 还要进一步发展完善， 通过激励机制的改革极大的调动职工的积极性。
三是抓好人事制度的改革工作。
进一步深化干部选拔任用制度改革， 不断提高科学化， 民主化， 制度化水平。
打破所有制界限， 以推进企业管理市场化， 职业化为重点， 打破现有机制， 实...
篇六：烟草企业文化建设学术研讨会
校代码：10385
分类号：
研究生学号：1300414003
密
级：
泉州烟草企业文化体系建设过程中问题及对策研究 The Research and Improvement on the Corporate Culture of Quanzhou City Tobacco Company
作者姓名 ：
张辉扬
指导教师：
庄培章教授
实际单位导师：
沈家文
专业学位类别／领域：
工商管理硕士
研究方向：
企业文化
所在学院：
工商管理学院
论文提交日期：二零一六年五 月 二十八 日
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摘要
I
摘
要 在知识经济时代，企业的发展过程中企业文化的作用至关重要，打造企业核心竞争力的战略举措是构建企业文化体系。在企业的发展中文化优势有着决定性的作用，先进的企业文化体系不仅是推动企业前进的保障，更是保证企业持续稳定发展的“动力源”，并且对企业的管理体制、指导思想、战略发展、管理模式都有着重要的影响。在新的经济时代背景下，烟草公司作为一家商业企业同时又具备事业单位的特殊产业，集卷烟销售与市场管理为一体的企业，即是商业性的盈利企业，又是行政执法机构（烟草专卖局），以上特殊性促使烟草公司形成了其具有特色的企业文化，烟草公司如何做好企业文化体系的建设同样影响着其未来的发展。因此研究如何更好的建设泉州烟草企业的文化，具有重要的意义。
在我国，国有企业对国家的发展具有重要意义，国家开展了一系列针对国有企业的深化改革的工作，让国有企业实现从计划体制到市场化的转变。其中，企业文化体系建设更是对国有企业转型具有重要的决定性作用。烟草企业是国有企业中具有独特性的单位，在企业建设文化体系的众多案例中，有很多成功的案例，也有很多案例是以失败而告终的，但是这些案例对泉州烟草企业的文化体系建设具有重要的参考意义。本文利用文献法，研究了企业文化理论的发展历程，对企业文化的概念、特征、价值等基本理论做了总结；明确了烟草企业发展中企业文化建设的重要地位。通过问卷调查，访谈等方式，深入了解泉州烟草企业的文化体系建设现状，以 SWOT 为理论基础，进一步对泉州烟草企业文化体系建设现状进行深入分析，最后结合泉州烟草企业文化体系建设的实际过程，深入探讨泉州烟草企业在建设企业文化体系中存在的问题，并参考其他企业建设企业文化的先进经验，对其存在的问题提出具有针对性的具体的应对策略，以达到进一步改善和促进泉州烟草企业文化体系的建设。
关键词：企业文化
问题
对策
泉州
烟草
SWOT
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Abstract
II
Abstract
In the knowledge economy，the corporate culture is essential for the development of enterprises,corporate culture is to build the core competitiveness of strategic initiatives, who have cultural advantages, will have a competitive advantage and development advantage. Outstanding enterprises must have their own excellent corporate culture, corporate culture is people-oriented new business management theory and methods, is to promote the development of enterprises, "the driving force of business," its enterprise management system, the guiding ideology, strategy development, management have played an important influence. And even the survival of enterprises play a decisive role. Therefore, the study of the corporate culture in the new situation, the use and practice is extremely important. In China, state-owned enterprises determines the development of the country, so the state proposed a series of deepening the reform of state-owned enterprises, the aim is to make state-owned enterprises from the previous planning system, come to the market. Follow the construction of state-owned enterprise system of corporate culture to deepen the reform of state-owned enterprises have a positive and important role. Tobacco companies,as state-owned enterprise"s unique business units in the establishment of corporate culture system case has its own characteristics in successes and failures, this paper based on extensive literature on the combination of the development process of the enterprise culture theory,review the concept of corporate culture, its characteristics The basic theory of value, etc., point out the corporate culture of special significance for the tobacco industry, it focuses on the four structural hierarchy of the corporate culture, combined with the advantages and disadvantages of corporate culture system arise from the Quanzhou Municipal Tobacco Monopoly Bureau, gives their views, and corporate culture system construction provides tobacco companies can learn the ways and methods.
Key Words: Enterprise culture
Problem
Countermeasure
Quanzhou
Tobacco
SWOT
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目录
III
目
录
第 1 章
绪论 ....................................................... 1
1.1
选题的背景与意义 ............................................ 1 1.1.1
选题的背景 ............................................... 1 1.1.2
研究意义 ................................................. 2
1.2
研究内容与方法 .............................................. 3 1.2.1
研究内容 ................................................. 3 1.2.2
研究方法 ................................................. 3 1.3
国内外企业文化研究综述 ..................................... 4 1.3.1
国外企业文化研究 ......................................... 4 1.3.2
国内企业文化研究 ......................................... 5 1.3.3
国内外企业文化研究对比 ................................... 5 1.4
本文的特色与创新 ........................................... 6 第 2 章
企业文化管理的相关理论基础 ...................................................................................... 9
2.1
企业文化管理理论的发展 ...................................... 9 2.1.1
企业文化的定义 ........................................... 9 2.1.2
企业文化的界定 ........................................... 9
2.2
企业文化结构与功能 ......................................... 11 2.2.1
企业文化结构 ............................................ 11 2.2.2
企业文化的功能 .......................................... 12 第 3 章
泉州市烟草公司企业文化体系发展现状分析 ............................................................ 15
3.1
我国烟草公司企业文化发展现状分析 ........................... 15
3.2
泉州市烟草公司企业文化体系建设的现状 ....................... 16
3.2.1
泉州市烟草公司简介 ...................................... 16
3.2.2
泉州市烟草公司企业文化体系建设 .......................... 17
3.2.3
泉州市烟草公司构建企业文化体系的建设现状 ................ 18
3.3
泉州市烟草公司企业文化体系问卷调查分析 ..................... 20
3.3.1
对目前企业文化建设实施效果的调查 ........................ 20 万方数据
华侨大学硕士学位论文
IV
3.3.2
调查结果分析 ............................................ 21
3.4
SWOT 视角下泉州烟草企业文化体系建设的环境分析 ............... 24
3.4.1
泉州烟草企业文化体系建设的内部优势分析 .................. 24
3.4.2
泉州烟草企业文化体系建设的内部劣势分析 .................. 25
3.4.3
泉州烟草企业文化体系建设面临的外部机遇分析 .............. 27
3.4.4
泉州烟草企业文化体系建设面临的外部威胁分析 .............. 28 第 4 章
泉州市烟草公司企业文化体系建设的对策研究 ........................................................ 30
4.1
企业员工的文化体系对策分析 ................................. 30
4.1.1
科学的职位分析 .......................................... 30
4.1.2
全新的分配机制 .......................................... 30
4.1.3
动态绩效管理模式 ........................................ 31
4.1.4
多通道人才晋升 .......................................... 31
4.1.5
良好的沟通机制 .......................................... 32
4.2
泉州烟草企业文化体系建立的保障措施 ......................... 32
4.2.1
建立企业文化管理发展委员会 .............................. 32
4.2.2
建立由高层管理人员参加的领导小组 ........................ 32
4.2.3
建立专门的社会责任管理办公室 ............................ 33
4.3
构建泉州烟草企业的特色文化 ................................. 33
4.3.1
烟草产品的特点 .......................................... 33
4.3.2
分析烟民心理需求 ........................................ 34
4.3.3
特色的卷烟品牌定位 ...................................... 34 第 5 章
研究结论及展望 ........................................................................................................... 38
5.1
论文的创新和不足 ........................................... 38
5.2
研究结论和展望 ............................................. 38 参考文献 .......................................................... 41 致
谢 .......................................................... 43 附录 A
企业文化建设调查问卷 ....................................... 45
附录 B
客户满意度调查问卷 ......................................... 47 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 ........................ 52 万方数据
第 1 章 绪论
1 第 1 章
绪论 1.1
选题的背景与意义 1.1.1
选题的背景 近几年，针对企业文化的研究越来越多，无论是学术界还是企业界，对企业文化都越来越重视。越来越多的案例也证明了企业文化是企业增强竞争力的源泉，是企业持续发展的保证。目前，各行业竞争已经不再简单的是最初的产品、人才、渠道等方面的竞争了，而是上升到了企业根本上的制度、文化等方面的竞争。在这样的竞争环境中，企业只有通过建设优秀的企业文化，形成强大的企业文化体系，企业才能生存下去，才能持续的发展下去。以完善文化体系为发展基础的企业，才能在激烈的行业竞争中取得胜利，才能让企业的整体水平得到提升。
烟草行业是传统行业的一个典型代表，但又具有其特殊性的行业，其不仅是国家利税的重要来源，还受到世界卫生组织的严格控制。随着中国加入 WTO后，烟草企业面临的竞争被放大到世界层面。在面临国际巨头的竞争的过程中，我国实行了 30 多年的销售体制受到了质疑，在这样的大环境下，烟草企业不得不更加关注企业文化的建设。中国烟草总公司为了应对这样的形式，也出台了一系列的战略对策，试图以“大场，大品牌，大企业”的发展战略来推进整个烟草行业的大发展，整合国内的整个烟草行业。另外，中国烟草总公司还提出了“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，促使国内的烟草企业都在积极主动的进行企业文化体系的构建。
2014 年全国两会将国有企业改革作为国家深化经济改革工作的重点，在宏观层面“管好资本”，在微观层面“管好企业”；以市场化取向改革的方式进行公司治理，以盈利为目的设定企业激励机制，充分挖掘国有企业的活力和提升国有企业的效率；在资本层面通过资产重组、整体上市或资产注入等方式，通过战略投资者的引入和鼓励民营资本参与，实现国企改革股权多样化，从而实现国有企业资本治理的改善；在企业管理层面建立起行之有效的企业管理体系，适当的引入企业经理人制度，调整企业人力资源管理结构，使之适合国有企业的发展并与市场接轨的企业管理制度。
万方数据
华侨大学硕士学位论文
2 2014 年召开的全国烟草会议上国家烟草专卖局副局长何泽华同志...
篇七：烟草企业文化建设学术研讨会
集体经济CHINACOLLECTIVEECONOMY摘要：企业规范文化是企业经营管理过程中，经过管理者和员工长期建设形成的，体现在企业内部的规范环境、规范基础和规范制度管理成果，体现在员工身上的规范价值观念和规范行为模式。烟草企业规范文化建设起步较早，但存在规范文化建设意识不够、基础薄弱、质量不高等问题，鉴于规范文化建设对于企业的重要作用，文章从规范文化四个层面，提出加强了企业文化建设的相应措施。关键词：烟草；规范文化；管理一、规范文化的概念企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境等。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。烟草企业文化是烟草企业长期经营管理中形成的固有化的内在东西，包含多种子文化，如安全文化、廉政文化、精益文化、规范文化等。企业规范文化是企业经营管理过程中， 经过管理者和员工长期建设形成的，体现在企业内部的规范环境、规范基础和规范制度管理成果，体现在员工身上的规范价值观念和规范行为模式。规范文化具有凝聚人心、聚合力量、引导行为、推动发展的功能。
以规范为思想内涵、以制度为依托支撑、以文化为表现形式，形成规范文化，对于推进营销服务、专卖管理、企业管理等工作具有重要的引领和推动作用。二、规范文化的内涵规范文化具有相对稳定性，是规范管理中本质性、内涵性的东西，一旦形成，影响深远。
其实质是引起员工共鸣，促进和规范员工行为， 推进和加强内部管理；根本目标是转变管理理念， 创新管理方式，保障干部员工队伍安全，促进企业持续健康发展。
规范文化反映的是危机意识、问题意识和法治意识。时刻具有危机意识是企业长久发展的基础，生于忧患，死于安乐在企业中同样适用，危机意识是催人奋进的力量，能产生向上的动力；发现问题，才能在解决问题的过程中不断改进、提升；只有运用法治思维，强化法律制度刚性约束，依法循制，按章办事，企业发展才能更科学更持久。三、烟草企业规范文化现状国家局 2015 年明确提出， 要从更高更深的层面谋划实现“全面提升行业规范管理形象”战略任务，发掘规范管理的新动力，并组织全行业深入开展“三个三”教育，激发新的内生动力。据此，全行业重点推进企业规范文化建设，将规范文化建设提升到 “全面提升行业规范管理形象”和保障“企业持续健康发展生命线”的高度上加以开展：思想上，制订宣传教育工作规划和年度工作计划， 充实宣教内容，丰富宣教形式，拓展宣教载体，提高宣教效果，不断增强员工规范认识水平；制度上，建立和完善以采购业务、监督、公开制度为主体、专卖、营销、安全、财务、综合管理等序列制度为基础的规范管理制度体系；管理上，推进法律法规和制度管控，强化内部制度化、标准化、流程化管理，提高规范管理水平；行为上，员工法治思维、自律意识、危机意识整合引领下，规范行为能力和水平不断提高。然而，由于基础相对薄弱，规范文化建设起步较晚、同步性不足等原因，烟草企业当前规范文化建设还存在一定的短板，主要表现在：自发自觉、内生持久的规范文化管理意识不够强劲， 全面覆盖、系统融合的规范文化管理模式尚未形成，规范文化的凝聚思想、规范行为的作用有待进一步发挥。（一）规范文化建设意识有待提升受制于传统“重业务，轻文化”思想的影响，个别单位对规范文化建设的重要意义和作用认识不到位，在组织企业规范文化建设工作中缺乏积极性和主动性，没有把规范文化建设作为企业规范的重要组成部分来对待， 仅重视规范制度建设、落实、专项规范管理、标准化等“硬件”建设，而忽视了规范文化等“软实力”建设，对规范文化建设存在敷衍被动、 消极应对现象，积极性和热情不高；个别单位认为规范文化建设标准高、内容多、要求严，存在畏难情绪和观望心态；不同程度存在“上面热下面冷”的现象，致使企业规范文化建设滞后。（二）规范文化管理基础薄弱良好的规范基础是企业规范文化建设的重要前提和有效保障。
从建设现状看，企业规范文化基础薄弱，缺乏统一完整的规范文化建设目标、体系架构和建设方案， 缺乏系统的工作机制和工作方法，主体责任落实不到位，缺乏规范文化建设应具有的良好基础和环境氛围。
当前，迫切需要对规范管理进行总结，同时结合实际，进行归纳总结、提升凝练，形成文化管理新模式。（三）规范文化管理质量不高企业规范文化建设是一项持久工程，需要循序渐进、常抓不懈。当前，部分企业没有将规范文化建设作为一项长期性、基础性工作来对待， 一定程度追求短期效应、眼球效应和形象效应，导致企业规范文化没有真正彰显自身特色和恒久活力。“短期效应”。存在以“攻关”“过关”心浅议烟草企业规范文化建设与管理—— — 基于安徽烟草的企业文化建设实践■ 姜 燕41C MY K万方数据
2018 年 34 期（ 12 月）理对待规范文化工作， 为建设而建设，对规范文化建设内容、目标、要求、标准以及环节把握不全面，理解不深刻，执行不到位，规范文化缺乏思想内涵，感召力和渗透力不强，员工认同、接受规范价值观的程度较低，没有真正做到固化于制、内化于心、外化于行，没有充分发挥其在企业规范管理工作中应有的作用。“眼球效应”。存在规范文化建设中走捷径，定制度、贴标语、挂刊板等表面文章做得多，理念培养、行为规范、条件改善等实际行动做得少，规范文化没有真正融入到企业规范管理的全过程，在企业内部没有形成完善的规范文化体系，对企业经营与发展也没有起到有效促进作用。“形象效应”。存在规范文化建设出发点不是从加强内部规范管理的需要出发，而是从提升企业对外形象和影响力的角度出发，为建设而建设，致使规范文化建设脱离了规范管理实践， 难以引起共鸣，背离了规范文化建设初心，失去了规范文化建设的意义。四、规范文化建设的重要性（一）规范文化建设是提升规范品质的重要选择规范文化是决定人员规范品质的关键素质，也是最有整合能力的素质。
人的生理、心理及技术素质通过规范文化整合成人的规范素质。
在企业经营管理过程中，“规范为先、规范为重”观念的强度，是否能构成自觉行为方式的意志，是否具备自觉规范行为的能力，是否能自觉用以维护企业形象等与生理、心理和技术素质不必然正相关。实践证明，生理、心理及技术素质很好的员工并不一定遵章守纪，有时越是这三个素质很好的员工越敢于冒险违规，即有意识不规范行为。
只有具备较高的规范文化素质、建立起正确的规范价值观和规范行为动机的人，才能正确发挥其生理、心理及技术上的优势，成为规范自律的践行者。
将规范升华为一种文化、一种自觉、一种习惯，通过规范文化化统一思想意识、规范员工行为、引导企业管理，是文化引领力有力发挥的重要途径。（二）规范文化建设是巩固专卖制度的内在要求烟草专卖专营体制是烟草行业持续健康发展的根本保证。这一体制要求行业变外部监督管理为内部规范自律。严格自律是烟草行业内部管理体现在方方面面的一个带有根本性的特色，是烟草专卖专营体制的内在要求。
没有自律，就无法克服垄断经营中违规追求效益最大化问题，专卖专营体制就失去了根基，行业的持续健康发展就无从谈起；维护行业专卖专营体制需要自觉。烟草专卖专营体制是一整套完整的制度体系，而有计划、按比例、讲规矩、重程序才能发挥这种体制的最大制度红利。规范管理是破解自律自觉难题的有效手段，只有建立在高度自觉、认识高度一致、 上下齐心协力前提下的规范管理，才能实现自律自觉，才能从根本上维护烟草专卖专营体制。
严格规范，自律自觉，是规范文化建设的实质和内涵。
加强规范文化建设，是从思想上、制度上、行为上升华规范管理， 实现员工的行为规范，巩固和维护专卖制度，促进企业持续健康发展，是企业文化建设的最高目标。（三）规范文化建设是提高规范质量的必然措施烟草行业自 1999 年开始， 始终坚持专项治理与强化管理有机结合，先后规范烟叶生产经营秩序，卷烟流通秩序，财经秩序，重大工程项目、重要物资采购和宣传促销活动等，取得了积极成效，防范和化解了行业管理中的各种风险。
这其中，以“三项工作”为主线的规范管理内部监督基础不断巩固， 包括规范意识不断提升，规范制度陆续健全，规范管理持续推进，员工行为自觉规范。然而，随着外部环境形势的严峻和内部管理的推进，提高规范管理质量的要求被提上日程。规范文化是规范管理的灵魂，是推动企业依法依规治理、持续高效运转的强大精神力量。
而提高规范管理质量，必然要求加强规范文化建设。
坚持从人的基本素质出发，建立起以“人”为核心内容的规范文化对策和手段，使规范文化逐渐深入到员工的思想行为之中， 渗透到企业的一切活动之中，融入到企业管理的全过程，有助于促使规范管理目标、愿景、价值观的进一步清晰，有助于进一步加强规范管理，有效提升规范管理水平和企业形象，为企业改革与发展奠定更加牢固的思想基础。五、持续加强烟草企业规范文化建设规范文化分为规范精神文化、行为文化、物质文化、制度文化四个层面的内容。烟草企业规范文化建设涵盖规范理念建设、规范制度建设、行为规范建设、企业形象建设和环境文化建设等方面，是一项系统工程。（一）深入加强思想建设，构建自觉充分的规范精神文化一是坚持以核心价值观为指引，夯实规范管理思想道德基础。坚持用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观和习近平新时代中国特设社会主义思想来武装头脑 , 以牢固树立社会主义法治理念为根本 , 以“三个三”、“三类警典”等为内容，加强规范理念教育，使规范真正成为烟草企业主导意识；二是开展丰富多样的规范文化建设活动。通过开展规范演讲比赛、征文、竞赛、视频拍摄展播等文化活动，在内容和形式上具有规范性、思想性、知识性、实践性，兼顾学习与实践、知识与感受 , 既提升广大干部员工的认知水平，又提高规范队伍的实践创新能力，同时，也可以提升规范文化品位；三是坚持以人为本 , 充分调动广大干部员工规范管理积极性。广大干部员工是规范文化的主体，发挥广大干部员工的积极性是规范文化建设的关键。在加强规范文化建设中，要贴近广大干部员工思想、工作和生活实际，充分尊重广大干部员工的主体地位，注重广大干部员工的创造精神和管理认知，促使更加自觉、主动地推动规范文化的创新发展。（二）深入加强制度建设，构建全面系统的规范制度文化规范制度是在一定价值观指导下对正确行为的肯定和对偏差行为的修正而逐步建立完善起来的条例规定，规范制度文化是维系企业正常秩序必不可少的保障机制，也是烟草企业科学管理的前提和保证，是确保企业正常运转、实现企业目标的有效手段和强有力措施。加强制度管理：一是全面审视梳理企业管理制度。结合企业实际，根据企业战略和社会发展要求，检查企业制度中与法律法规、上级制度、本企业的规范理念、企业价值观相抵触的部分，进行综合分析，查找制度缺陷，分析制度未能及未能很好执行的原因；二是系统构建规范、科学、完整、先进的规范制度体系，使其具备战略支持性、整体效率性、 完整配套性和环境协调性等特点，成为引导、规范企业行为、调整企业内外关系的重要工具；三是建立健全规范制度实施机制。
要坚持普适性原则，杜绝制度执行失效或偏差 , 促进制度充分有效执行；要通过培训、宣讲等措施，释疑解惑，提高规范制度知晓率、执行率和执行准确率；要将规范制度执行纳入企业质量体系建设，强化制度运行；要完善规范制度实施配套机制，如监督机制、奖惩机制、考核机制等，促进制度执行主体制度执行自觉管理创新42C MY K万方数据
中国集体经济CHINACOLLECTIVEECONOMY
性、准确性的提高；四是建立与完善制度评估机制。
要根据制度的执行情况，定期组织制度运行情况评估， 做出及时地评判， 对于制度的缺陷给出正确的结论，准确地确定制度的违约成本，防止制度与价值观或理念脱钩、制度变化过于频繁等问题，甄别各种制度，改善制度运行效果；五是实现制度创新。要根据企业内外环境的变化，根据企业战略、发展需要，对制度不断进行建设、调整、提高与创新，构建出具有针对性、适应性、前瞻性、动态性的科学制度体系。（三）深入加强基础建设，构建扎实深厚的规范物质文化规范物质文化是规范理念的一种外在的物质表现， 是社会公众可以直接通过感官感受的具体实物， 是反映规范实践活动的物质形式。
加强规范物质文化建设：一是营造规范的管理环境。
要因地制宜，在办公室、企业楼道、走廊、大厅、荣誉室、图书室、多功能活动室等地点，制作岗位规范格言，张贴规范宣传标语，悬挂规范管理铭牌， 广泛进行规范文化视觉识别系统建设； 二是拓展规范文化发展空间， 高度重视运用信息技术条件下新的文化平台， 充分利用内部局域网和手机短信、博客等形式，探索建立规范管理网络交流平台和联动机制 , 不断拓展规范文化发展空间， 加强规范网络文化建设；三是延伸规范文化建设路径。
通过物流服务、专卖市场管理和行政执法、卷烟营销、专项建设等路径，将相关法律法规、企业规范管理制度、作业标准、服务内容、 行为规范等文化符号和文化质素延伸至上游工业、下游零售户和消费者，充分营造规范文化物质环境。
通过加强规范基础建设， 展示规范文化的深厚底蕴内涵，蕴含和折射出丰富的规范思想、管理理念和价值观念。（四）深入加强行为建设，建设...
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